两部门互相“踢皮球”，六安市民提的这个问题谁来解决？

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    近年来，由于少数部门之间仍存在职权分散现象，导致在为人民服务的过程中“踢皮球“现象时有发生。明明是一件很简单的事情，但却由于政府部门之间相互推诿、互踢皮球，致使群众的诉求久久不能得到合理的解决，相信这对于任何人来说，都是一件很生气的事。近日，六安一市民在网上发帖咨询佛子岭路恒生阳光城北门道路隔离带问题，询问是否能将隔离带增加开口，方便小区市民和车辆出入，没想到，却遭遇两部门互相踢皮球。
    1月18日，有六安市民在百姓畅言反映一个问题给该市重点局。1月22日，该市重点局回复让市民去找规划局。
    内容如下：建议重新打开佛子岭路恒生阳光城北门中央隔离带开口
    佛子岭路改造前恒生阳光城北门与和顺路之间道路中央隔离带是有开口的，这样可以方便两个小区机动车与非机动车出入。现在改造后，中央隔离带是封死了，由东向西进入恒生阳光城必须要到佛子岭路桥头才有可能掉头。这样是否会增加佛子岭路桥头交通压力，且会增加非机动车由东向西逆向行驶进入小区的概率。且佛子岭中路中央分界线，在沿线各小区出入口均为黄色虚线，方便出入。请贵局从实际考虑，将中央隔离带开口重新打开了。

    市重点局
    网友：
    您好！佛子岭道路改造工程设计方案是经过市规委会及专家论证后确定，您所提出的道路开口问题，请咨询规划部门，感谢您对我们工作的关心、支持与理解！
    看到重点局的回复后，市民又接着在百姓畅言将情况反映给规划局。而规划局的回复，则是踢了一个旋转球！

    市规划局
    网友：
    您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
    根据职责划分，你咨询的事宜不属于我局业务范围，建议您咨询市重点局。谢谢您对我们工作的关心与支持！如有不清楚的地方，请与市重点局联系。
    这下可好，两个单位在场上开始了踢球比赛。他们踢的是热火朝天，让市民却手足无措，不知该向哪个单位反映了。
    从这两个部门“踢球”上可是看出， 他们之间应该不是分工不明确，更不是他们权力大或小的问题，而主要是“懒政”“惰政”“贪政”问题。
    政府部门之间互相推诿、互踢皮球，最终苦的是还是广大群众，如果群众的一件简单事情，反反复复办理却得不到合理解决，那么必然引起群众的怨声载道，甚至破坏社会的和谐稳定和长治久安。

云路街

百姓很无奈

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不能为百姓办事

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该说些什么呢