ZZ：郑州家乐福“自我暴光” 邀用户监督价钱管理

迷痴的

随着一年一度的“3?15”消费者权益日的到来，家乐福变被动为主动，选择“自我曝光”接受顾客监督。郑州家乐福首度引入社会监督机制，聘请5名市民为价格“监督员”，巡查商品价格标签，为价签挑错找茬，监督门店的价格管理。

历时一个多月的“价签门”把家乐福推到了舆论的风口浪尖。本月9日，家乐福高层首次公开回应“价签门”事件，坦承出现价格问题是人为失误，也有系统技术上的缺陷。此后，家乐福积极改善价钱管理，推进提高顾客体验的各项举措。

家乐福河南、陕西、新疆三地大区总经理朱勤表示，郑州家乐福的价格监管体制，今年有很大调整，河南大区专设了“价格部”，门店设有价签小组，每天抽查200个单品，层层监督把关。

家乐福中国区副总裁贝多拉表示，家乐福欢迎消费维权人士报名担任监督员；聘请“啄木鸟”的这项消费者保护举措此后还将向全国各地继续推广。