以下是引用大理王在2007-1-27 7:44:00的发言:以下是引用芳草在2007-1-26 15:25:00的发言: <三> 客:喂,我怎么读不了盘? 服:我给你试过了可以的,请确认一下。 客:是真的读不了啦,您能过来一下吗? 服:是不是您盘的问题? 客:不是的... 服:...(继续判断什么原因) 客:...(继续说不行) 服:好吧,我过去! 等客服过去的时候,看了一下,是无法读取,把光驱打开,里面放的是软盘……
客服人员不可能去用户家里的........ 怕出问题吗? 你是做客服的/ 不是出什么问题,去用户家里不是客服的工作范围内,如果一定要上门的话也是有装维部门上门处理. |