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国庆期间去六安市唯一的国有老牌新华书店,原来的两层书店,现在一楼全部卖的是手机读书郎什么的,二楼有一半是卖好记星等产品的,实际上书就那么一点面积,服务态度也不好。
1.让服务员帮忙查一下书说是管理人员出去了,在那等了二十分钟还没回来,请问出去了,是脱岗吗?
2.服务态度十分不好,办卡让签字把单子往那一甩,爱理不理的,让查书张嘴就冲我,我忙着在你没看到啊,自己去找。
3.一楼检查发票的大叔,态度真差,好像人家偷书一样,要搜身找发票。书店是个文明、清静的地方,你们这些人的工作态度和素质决定了你们的企业未来的方向和发展,还有代表的是“新华书店”这个牌子。
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