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这家小米售后是真拽,乱收我300块不说,把我手机也修的性能差劲了。电话投诉二次,都一个多星期了,至今也没有给我彻底合理解决。电话投诉一次了,这家售后才“百忙之中”理睬我一次,自己都承认乱收我钱了,你倒是干脆些,把事情好好解决啊。是不是,消费者不懂售后保修规则,你就能乱收费了?是不是,消费者不投诉一下,你就不重视,把消费者都肉头,糊弄糊弄就算了?不给你的坑蒙拐骗行为,晒晒阳光,不知道今后有多少六安的小米用户,要继续吃呢亏呢。
以下是四天前写的帖子:
心情极差,吐槽一下小米售后。希望朋友们以后都留点心吧,不要让更多人上当啊。
本人女朋友省吃俭用买了一部小米3手机,嘚瑟没多久,出现不识卡,侧边按键有些凹。 为了给女朋友省心,第一时间我主动承担了帮忙修手机的光荣任务,10月31号,我风尘仆仆的找到了位于天河通讯城里面的小米售后维修中心,找到你也真不容易,连个像样的门面也没有,藏匿于那么几平方的一个小角落里。我反映了手机的问题,维修人员说:“你这手机不在保修范围之内,要换主板加上换个侧边按键一共要1040元。尼玛顿时我心碎了,情绪还没有缓过来时,维修人员立马说:“如果我给你修的话,300块给你都搞好”,乖乖,在你这,修手机报价也有原价和优惠价啊,双十一还没到,就给这么大的优惠,我是不是要暗暗的窃喜的一下呢。其实我想对于二种维修报价的背后,你在私下跟厂家的操作中是不是还有什么文章可以做的吧。
作为用户,我觉得这部手机出现的问题应该是在保修范围内的,可是遇到专业的最佳辩手,我也讲不过他,争论很长时间后,没办法了只能掏钱维修了。
被忽悠回家的我,邀功没邀到,反被女朋友“训”了,明明保修范围内的手机,我却付了300块钱。更坑爹的是修过的手机,通话质量变差了,经常有杂音。这让我情何以堪啊,修个手机,钱多花了,东西修的变差了,还影响了在女朋友心中干事利落的良好形象,唉……
作为小米的用户,希望一款产品买的开心,用的舒心,售后服务方面要真诚的对待每一位信任小米的用户,按照保修的范围合理的收费,不能对善良的用户乱报价,另搞一套“厂家报价和优惠价”,从某种程度上说这就是误导用户,售后服务中坑蒙拐骗的伎俩不可取,这样不仅让用户损失了金钱,也影响了用户的心情和生活。
说了挺多,结论是:争论是讲不过他的,打个电话投诉一下,必须维权啊,朋友们有什么好的建议,帮助一下。就维权情况,此贴未完待续………
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