3天内两辆快递车被盗，六安一快递员自掏腰包赔货款

别人家的孩子

“对不起，无法将您的快递送达了，我会尽快将货款赔付给您。”12月3日清晨，气温刚跌破零度，六安市裕安区解放北路附近，29岁的快递员梁中江一手扶着快递车头，一手编辑着短信。11月底，他经历了5年快递生涯最大的一次危机，3天内两辆快递车被盗，加上车上的货物，损失近万元。这意味着要苦拼3个月，才能赔上损失，但他仍决定自掏腰包赔偿。

祸不单行：三天内被盗两次

梁中江平时在六安市裕安区三里桥附近送快递，片区还有2个同事，3台快递车，他是片长。

“双十一”网购火爆，梁中江和同事的业务红火，不料紧接着就出了大事。

11月28日下午，他的同事小李骑着快递车出门，到一小区的一栋楼下，因为急着送货，小李没有拔车钥匙，待跑上楼送完快递下来，快递车没了。

小李慌忙到物业调取监控，一个戴头盔的男子骑走了快递车，之前这人一直在小李附近转悠。

祸不单行，11月30日下午，梁中江到三里桥附近一小区送货，也是上下楼的功夫，快递车就不翼而飞。

警方在附近一处监控中发现，两名男子戴着口罩，从梁中江一进小区门就开始跟踪，看得出是有预谋的。

诚信小哥：自掏腰包赔货款

梁中江说，两辆快递车价值5000元，加上车上的货物，总价值近万元。这几天他每晚要忙到9点，平时3辆快递车能搞定的货物，现在压在一辆车上。

“我的车是小事，客户的货没了是大事。”梁中江说，事发后他第一时间报警，但当务之急是把顾客的损失降到最低，丢失的每一笔货物，他都会以短信和电话形式与顾客沟通。因为自己是片长，赔偿的事他一人全揽了下来。

以往也有快递员丢失货物的情况，按惯例，顾客要将网购的票据或截图发给快递公司，再由公司进行赔偿。梁中江认为这样很耽误顾客时间，对公司信誉也有影响，所以只要对方说货物值多少钱，他就赔多少钱。

目前为止，梁中江已赔付了15笔货款。大部分顾客表示很理解，如实报给他货款的价格。但也不乏棘手的情况。梁中江说，有个顾客称寄了一箱进口降压药，价格要好几千，但无法提供购物证据，“金额太大了，正在让这位顾客提供网购的截图，如果是真的，也得硬着头皮赔。”

警方提醒：送快递莫忘拔钥匙

六安市裕安区警方介绍，近期当地发生多起快递车被盗案，目前，公安机关正对一系列案件进行调查。

“几起案件作案手法如出一辙，快递小哥没拔钥匙上楼送货，小偷趁此机会下手。”民警提醒道， 快递员需要上门投送快递时，一定要锁好快递箱和快递车，如果要离开快递车，尽量找小区保安帮忙看一下。另外，也可以在快递车上安装监控，防止有人小偷小摸。

新闻延伸：丢失包裹该如何索赔？

丢失快递，受损失的不仅有快递小哥，还有广大消费者。出现这种情况，消费者该如何维权？人民网安徽频道就此采访了安徽省快递协会相关负责人。

据其介绍，快递员丢失快件包裹，首先要向公司汇报，如果数量价值不大，快递公司会和收件人联系，按照寄取快递时购买的快递保价险赔偿。

消费者如果没有购买快递险的话，按照《邮政法》规定，快递公司通常赔偿运费的3倍。有的快递公司在运单上有承运条款，上面一般有提及，也有的按运费2-10倍进行赔偿。在遇到价值较大的快递丢失时，收件人要出示该物品的价值证明。

“通常快递员丢失包裹，快递公司对收件人进行赔偿，随后快递员再按照快递公司内部的规章制度承担责任。”该负责人认为，像梁中江这样自行承担责任的情况，的确很难得。

梅山路

{:soso_e140:}损失近万元？看来这个快递员几个月的工资是没啦

皖西牛人

这个小偷真是太可恶了，偷车偷包裹，你让快递大哥怎么活啊{:soso_e113:}

我是新手

估计早就被小偷给盯上了哦，不然怎么短短3天就被偷两辆啊，唉，怪同情这个快递大哥的啊

海龟

太丢六安人脸了，逮到非给你打好

大头兵一名

{:soso_e140:}怪怪，这损失还真不小啊

脑残粉

三个月就等于白干啦，伤不起啊，小偷你把人家害惨啦{:soso_e113:}

顺丰

这个快递大哥悲催啦，报警把小偷抓回来，你的损失就能找回啦

十载

那也得看警察大哥的办事效率呀

M444

谁也太缺德，没事偷人家快递员的车干嘛，又不值钱