大家来讨论下为何六安的服务行业态度一直为人诟病？根源到底在哪里？又该如何解决？

乐途

       昨日一条新闻登上了各大门户网站的头条，那便是温州某火锅店里发生的一起恶意伤人事故。因为“火锅要不要加水”这样一件小事，17岁的服务员小朱将滚烫的热水浇在了顾客林女士的身上，造成林女士全身42%面积严重烫伤。

       感兴趣的坛友可以去搜索相关具体新闻，包括事发视频，对于这件事情，我个人是十分震惊的，仅仅一个非常小的顾客和服务人员的口舌争辩，这位服务员小伙竟下如此重手。

       平日在六安的各个饭店吃饭，相信大家也都遇到过服务员态度差的时候，并且负责任的说，不在少数，例如饭菜上的较慢我们作为客人催促时，经常能受到服务人员的轻蔑态度对待，同时论坛里也经常有爆出出现问题后商家态度强硬的例子。

                      不光是餐饮行业，下到六安的路边小卖部，上到较具规模的店面公司，多多少少在服务态度上落后大城市很多。

                      为何六安的服务行业整体服务态度一直为人诟病？大家认为问题的根源到底在哪里？又该如何解决？

xieans

管理问题已经个人素质问题   同样作为消费者不要一味的把自己摆在上帝的位置  上帝如果忘了自己作为天使的一面的话那么上帝就容易滑落成恶魔

大头兵一名

胆子真大啊{:soso_e117:}

果子子

主要是企业对服务人员的职业素养培训并不是很重视，所以...............

天使变毒妇

个人感觉更多是公司制度和大环境问题，个人素质永远不是借口，再不好的人在好的环境约束下也能进步

绿色心情

好可怕滴

火火火火

搞得我都不敢去吃火锅了！！！{:soso_e126:}

缘分天_CYJB4

服务者与被服务者都一样，都应得到尊重，在六安哪个也不要说哪个，都是一样的素质，以为花钱就可使唤刁难服务员的也大有人在。

缘分天_CYJB4

服务者也要得到尊重，不要以为你花钱了就是爷，就可以刁难使唤人，提高全民素质才是解决根本。

晁梦烁

不要以为你来消费就是爷！