近日，皖西学院大学生程杰打电话向我们栏目反映，11月28号他和同学乘坐出租车时不仅遭遇拼车和乱收费行为，在与出租车驾驶员交涉过程中，差点还被打了一顿。这到底是怎么一回事呢？
11月30日下午，记者在梅山南路见到了程杰，他告诉记者，11月28号上午他和同学从驾校门口打的到老车管所考试，可没想到到了目的地出租车驾驶员竟然要多收车费。
程杰：28号上午和我同学去考科目四从，皋城驾校到派出所门口，中途有个女的和我们拼车，我们也没说什么，那之后价表显示是7块8，但他收我们十块钱，我们很不理解就问他为什么，他也给不出个所以然，然后让我们快点下车，我们就记下了他的车牌号。
程杰说，出租车驾驶员发现他在拍车牌，就冲下车子一把揪住他的衣领，问他想干什么？
程杰：他很生气的揪着我衣领问我想干嘛，我当时让他放手他也没放，这样搞了很长时间。中途他看人越来越多想私了，我们也没答应，他想退钱给我但是我们没答应。
没想到，事情越演越烈，出租车驾驶员在感觉私了和语言威胁没有起到作用后，竟拿起旁边的铁锹要打小程。
程杰：因为当时有环卫工人的车在那边，上面有把铁锹，他当时顺势拿那个铁锹准备拍我，我让他拍，他也没敢拍，最后被那个环卫工人拉下来了。
幸好周围有很多围观群众，在大家劝说下，出租车驾驶员这才停住手，又把多收的车费还给了小程。 程杰：后来两块钱退给我了，因为当时人太多了，硬塞给我的。
程杰告诉记者，出租车驾驶员为男性，驾驶的是一辆车牌号为皖N80762红色出租车。在事情发生之后，他立即向交通运输部门进行了投诉。
程杰：我投诉了，向12328投诉了，他说会把这件事上报给上面，说会通知我们。我觉得这非常不合理，六安的出租车乱收费和拼车现象挺严重的，但是 那个司机做的太过分了。
出租车管理所介入调查 驾驶员道歉
如果真如大学生小程所说的那样？这个出租车驾驶员的所作所为的确不应当？为了了解事情的真相，记者也联系上了皖N80762的车主杨师傅，可是杨师傅的解释却和程杰所说出现了差异。
12月1日上午，在市出租车管理所，记者见到了杨师傅，他说，事情并不像程杰所说的那样，当时他只要求程杰给8元车费，可能是他听成了10元。
杨师傅：我带他们打表打了大概规规矩矩是8快钱，他讲7块8.到地点我讲8块钱。他讲什么10块钱！什么十块钱，从来没打过10块钱，屁股一扭就开门下车了。
杨师傅告诉记者，程杰当时不仅没有给车费还说要举报他，所以他们就争执起来。 杨师傅：下车之后我跟后就去找他、拽他，理论讲你怎么不给钱，还出口伤人。他讲那不但不给钱，还要投诉你，转过来就去看我车牌号。我讲你投诉可以，我直接给你带到车管所，你钱要给，不给钱，两个小伙子就出现了殴打的现象，两个左一拳右一拳，我当时头脑都被打昏了。
至于程杰所说的拿铁锹打人的一事，杨师傅说自己只是出于自卫。
杨师傅：他两人打我，我就摸起环卫车上的锹就要自卫啊，我几十岁能打过他们两个嘛？一对一拳打。我没打，环卫都拉开了。
两位当事人的回答差别竟然如此之大，看来要想弄清事发经过还要相关部门进行调查。随后，市出租车管理所工作人员将杨师傅和程杰喊到一起，对事情经过进行了解，杨师傅也认识到自己的错误向程杰道了歉。
程杰：我觉得大事化小小事化了还是挺好的，道歉我也能接受，如果他能够认识到自己的错误也是蛮可贵的。
据出租所管理所工作人员介绍，这件事情主要是杨师傅服务态度的问题，至于程杰说杨师傅乱收费和拼车问题，由于没有旁证，现在也无法调查清楚。
市出租车管理所副所长 陈庆双：通过对双方的调节，两方都比较满意的处理方式。他主要是一个服务态度没有服务好，首先应该主动出示机打发票，他这个服务态度导致了这个事件的发生，如果他事先反思一下不会发生这个事情。针对他这个服务态度这一块正在进行考核，针对他的违规对他实行扣分。
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发表于 2016-12-4 09:21
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