滴滴总裁柳青深夜发文：恳请大家给我们机会改过自新，破茧成蝶

璀璨、天堂

滴滴总裁柳青在昨日深夜到达湖南常德，看望被厌世大学生残忍杀害的司机家属，并在看望后发文恳请给滴滴机会改过自新，破茧成蝶。

以下为柳青微博全文：

从北京到常德的路上，我反复想了无数的话，想着怎么跟陈师傅家人说，怎么能给他们安慰。。。但当我面对陈师傅的家人，看到田大姐哭，那时明白说什么感觉都很苍白，但重要的是我们第一时间去见到家人，去陪在他们身边一起面对。

这让我想到去年的时候的那种心情，那时的不知所措，那时的不知如何面对，甚至那时的懦弱和恐惧。每每想起来，我们自己没有第一时间去探望家属，都是懊悔不已。

只能刻骨铭心。

恳请大家给我们机会改过自新，破茧成蝶。

前天下午，湖南省常德市鼎城区公安局发布警情通报，2019年3月24日凌晨，常德市江南城区发生一起命案，一名网约车司机被害身亡。嫌疑人杨某淇事后到公安机关投案自首，据杨某淇供述，其因悲观厌世早有轻生念头，当晚因精神崩溃无故将司机陈某杀害。

目前，犯罪嫌疑人杨某淇已被公安机关刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

伈晨不朽

所以说滴滴本身要怎么改嘛，人性的问题光让一个公司负责不了啊。

莫隐啊

不应该一味责怪滴滴，难道出租车不出事？可能还要多，滴滴打破了出租车的垄断，规范了行驶路线，在发展的道路上难免出现种种问题，但是滴滴还是敢勇于承认改正错误的，最起码滴滴确实让我们出行更加便捷

8999

莫隐啊 发表于 2019-3-26 08:46
不应该一味责怪滴滴，难道出租车不出事？可能还要多，滴滴打破了出租车的垄断，规范了行驶路线，在发展的道 ...

主要是客服什么的居然是外包，有乘客受到安全威胁，打客服，居然不管，这是根结所在。只想挣钱却不想负责任。

mamibaob

莫隐啊 发表于 2019-3-26 08:46
不应该一味责怪滴滴，难道出租车不出事？可能还要多，滴滴打破了出租车的垄断，规范了行驶路线，在发展的道 ...

你说的我都懂，什么时候把顺风车还给我

艾克

莫隐啊 发表于 2019-3-26 08:46
不应该一味责怪滴滴，难道出租车不出事？可能还要多，滴滴打破了出租车的垄断，规范了行驶路线，在发展的道 ...

客服外包是没有问题的，很多公司客服hr行政都外网的。客服主要还是要加强管理，管理做不到位，就算自己的客服，也会相互甩锅

天涯路

几十年来，从来没见出租车公司说要改过自新的，服务，卫生，态度，这些出租车比网约车差十万八千里，事实上，就算是安全方面出租车也根本比不了网约车。

梦媛

碟都成蛆了啊，还破碟！！！！！！！！！

未来很好

我是觉得滴滴方便了大家，而且知错能改善莫大焉，顶上去

天使变毒妇

不知道该说什么。总觉得滴滴在营销