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本人的电信手机月消费159元套餐,(包括宽带,ITV电视,以及两部手机),婆婆也是电信用户收到电信存100送100,存300送300的活动短信,但是我却没有收到,于是昨天在电脑上找到电信网厅,进行缴费,点开存100送100的标识,经过认证我的号码,直接跳转出的页面显示存300送300,而且反复点都无法进入存100送100,由于电话欠费了我就进入直接缴费,收到的短信缴费成功,缴费金额为102元,于是点开在线客服,反应这个问题,说24小时内给予答复,今天客服给我打电话的回答是说,“根据认证号码,系统直接帮你选择哪种套餐,就和淘宝里有商品卖9.9元,点开确是20几元,是一样的道理”我就问他,就算是这样消费者也可以根据自己的意愿买低价还是高价的,电信却强制让消费者接受强加的意愿,于是马上改口说在帮忙向上级反应一下,处理一下!
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