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11月9日下午,主题为“星级服务·乐享全城”的2012年第六届江淮乘用车一家亲服务技能大赛六安站在六安江淮恒天4S店正式开幕。
“为不断提升一线服务人员的业务技能,江淮乘用车连续六年开展了服务技能大赛。从前期准备、到人员对接、再到大赛成功顺利进行,整个过程我们深深感受到整个江淮售后团队浓厚的‘重技术、论规范、比服务’的氛围。”六安江淮恒天4S店总经理姜凯在致辞中说。
据悉,此次一家亲服务技能大赛分为全国6大区域赛,整个过程分为店内赛、区域赛和总决赛三个阶段。本届比赛以“以赛促训”为原则,通过公平、严格、全面的比赛考核,将全方位提升维修服务人员的整体技能,形成具有特色的学习型营销服务体系,为客户提供更优质、快捷、专业的售后保障。各专营店的技能精英通过公平、严格、全面的比赛考核,不仅全方位的提升了维修服务技能,还形成具有特色的学习型区域营销服务体系,为保障更优质、快捷、专业的售后服务打下坚实的基础。
服务技术大赛开幕式结束后,大赛组委会还在六安恒天江淮4S店举办了一家亲服务技能大赛媒体发布会,江淮集团负责人详细回答了省市媒体记者提出的有关问题。
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