且话西游—印度Infosys实习有感

天主求学

软件学院   朱妤晴

    今年暑假，非常幸运有机会参加由信息学院组织的，到印度Infosys实习的机会，也得以西游一趟。一千多年前，唐僧从繁荣的天朝大唐，千里迢迢远行至天竺去目的只有一个——取得佛经；今年，到印度去，尽管看到了印度不如我国的地方，但他们那本在发展中国家成功发展软件产业的经却也煞是让人艳羡。虽不能真取回那本宝经，但回想实习短短的七个星期，方方面面的感受却并不少。有一些想法，有一些经历，有一些感受存积在心中，难免想发掘出来与大家共享方觉舒畅。

感激——城市的发展

    实习期间的一个重要计划就是要多多游历这个与我们一样有着悠久历史的国度。我共到过七个印度城市，其中包括首都Delhi、被称为印度花园城市及印度硅谷的Bangalore、古城Agra、新兴城市Mysore、海边小城Cochin及两个内陆旅游城市。无论是古城还是新城，都显得古旧而脏乱；无论是他们所谓的大城市还是小城市，看起来都只与十几年前深圳郊区的小镇差不多；无论是游人多的城市还是游人少的城市，交通系统都不发达。

    让我印象深刻的是：刚到印度的时候，从飞机上看到下面的城市在11：00时已经一片漆黑，几乎不敢相信那就是所谓的“大城市”，所谓的“硅谷”——Bangalore；那座位于交通要道上、目的在于改善交通的立交桥，却建了三年都没有建好，还成为了堵塞交通的罪魁祸首；旅游时颠簸的车子压过的凹凸不平的公路，根本让人难以把它与路边牌子上写的“国道”联系起来；据说刚开张就发生过几次飞机故障的航空公司，卖的机票却是不含餐饮的；据说是最好的特快火车上的头等座还不如国内特快的硬座。

    不少发达地区的人都曾向我表达过他们对印度城市建设的落后的不屑之情，有西方的，也有东方的——更有甚者说印度的落后让他终生难忘。每次当我听到这些感受，每次当我旅行在印度城市中，我都会面向东方表达一下我对祖国的感激之情，同时也很同情和理解印度的人民。二十年前，甚至十年前我们国家大部分地方都还是处于类似的状况，这样的城市我们曾经都很熟悉。是的，如果不是改革开放，我们的城市，是不是还不如这样呢？如果不是全心全力的经济建设，我们是不是也会受到类似的不屑？

    我们需要感激我们的过去，我们需要珍惜我们的现在，我们还需要更好地发展我们的未来。

震憾——软件广告

    尽管自己的专业是计算机软件，但是从来没有想到计算机软件技术也能做广告，而且能做如此普及的广告。在班加罗尔的路边我们可以见得最多的广告既不是生活用品的，也不是电器家具的，而是J2EE技术的广告。无论是公路还是街道，无论是商业区还是住宅区，无论是报纸还是电视，J2EE的广告随处可见。可以想象，在那样落后而老旧的城市中看到这些近十年来才出现的新技术的广告有多震憾人；可以想象，在那样落后而老旧的城市里普及着这些近十年来才出现的新技术的广告说明软件在印度产业中的地位。

    同为发展中国家，印度与中国软件业几乎同时起步，如今却把中国远远甩在了身后。印度软件年出口50亿美元，而中国仅有5亿美元；印度上万人的软件企业不少，中国上千人的软件企业不多。

  ?国内IT业界在考察印度软件业后发现，印度软件企业的工业管理水准、工程化程度、国际市场活动能力比中国企业强得多，其规模和出口产值也大得多。是的，在发展软件产业方面，我们要做的还很多。

佩服——软件企业的管理

    Infosys是一个非常现代的企业——无论是它的建筑与设施，还是它的管理与文化。当初刚到Infosys的时候，曾非常吃惊于看到在那样一个又旧又脏的城市中居然有这样一个建得如同大学校园一样美丽，竖立着三十几座现代楼房的公司环境。他们称他们上班的地方叫Campus。Campus内除了那一幢幢的办公楼外，还有五个饮食中心，有多个咖啡厅，有超市，还有很现代的健身房。因此，员工们都非常乐于在公司内加班。

    公司的管理也非常现代化，而且有条不紊。首先，它有一个非常完善的内部网，几乎一切事情都可以在网上完成。在网上，员工可以联系和处理业务，可以在网上的数据库中找到所要的文档和资料，可以向后勤申请交通住宿及旅游安排，可以在网上申请会议厅，可以在网上点外卖……其次，对于公司的每一项工作，它都要求有详细的文档记录，最突出的一个例子就是它要求每一个员工对于自己的工作进度都要作每天一次的记录。再次，部门之间的合作也是规范管理的。每个部门就像一个小公司，它们之间的合作需要计划，需要申请，需要按规定记录。另外，在Infosys里最常听到的两个词就是tele-conference和video conference。Infosys以外包而出名，而且它们的外包不需要专人专程到其它国家，如美国，去接生意，无论是需求还是产品都能做到电子传递。而在这个过程中，tele-conference和video conference就起了非常重要的作用。公司内有非常发达的设备来实现这两种会议。

    在文化方面，公司里也没有印度社会中那种严格的上下级观念，有些员工坦言就是因为喜欢这一点所以才加入公司的。员工们基本上都是大学本科毕业，对于比较开放的现代风俗也比外面的印度人更易接受。它有着与IBM当年的策略类同的规范：它要求员工总是仪表堂堂，从而对外宣扬Infosys的公司文化，对内让员工对公司忠心耿耿；它对员工有严格的业务规定，但同时它又以终身雇用作为回报；它让员工把公司当作它们扩大了的家庭；它总在特殊时刻给予员工惊喜的礼物；它要求员工努力工作，但并不意味着无休止的工作——它有旅行俱乐部让员工们参与，可以使他们对公司有更深层次的忠实感；它在印度竖立起最受尊敬的公司的名称，让员工无论走到哪里，只要说出Infosys的名称就能受到尊敬。

    回观在Infosys的实习，我所感受到的企业现代化是很多国内公司都没有的。这也部分验证了业内人士的一个普遍共识：中国软件业落后的根本原因在于国内企业的组织结构和经营机制与产业化的要求不适应。这也正是我们要多学习的地方。

充实收获，衷心建议

    纵观这七个星期来在Infosys的实习，我感受到这不能不说是一项安排周到且让参与者收获不少的项目：

1.资金保障好

    在这个实习活动中，Infosys承担了所有公事上的交通费用，并提供了很好的住宿环境，给予了充裕的饮食费用，还提供一个月15，000卢比（约3000人民币）的实习工资，且组织了一次公费集体旅行。我们住在一个住宅小区。每两个实习生住一个套房：一人一个三星级宾馆标准间般的卧室；有厨房，厨房里有冰厢、微波炉、煤气炉及各种餐具；有洗衣机、有电视机，有熨斗等等。每天还有专人帮打扫，叠被子、洗碗，甚至还会帮你叠好床上放衣服；还会每天给提供果汁、矿泉水及少量小吃。吃饭方面，会给你几大本饭票，可以用来在公司内的任何饭堂及小店买任何食物，也可以在住的地方叫几家很不错的外卖——其中还有好几家中餐馆。总之，吃住都非常舒服。对于希望在实习期间旅游印度各著名景点的实习生来说，Infosys内部还有专门的travel部门，可以帮助安排票务及住宿方面的事情。

2、交流机会多

    Infosys的Instep确实是一个国际性的实习活动。且不说来的学生是否就是其学校最好的学生，单就学生所在的学校来说，确实都是非常有名气的学校，而且都是所在国家最好的学校。通常Infosys都会组织一些专门由实习生参加的活动，如讨论班、讲座、午餐等等；同时，由于实习生自己也会自发组织一些活动，如一起出游等。与别国实习生交流的机会可以说很多。

    与别国实习生在一起，我们可以通过交流获得我们在自己的环境中所了解不到的东西；可以学习他们身上的优点；可以通过他们的眼睛从另一面来认识我们熟悉的祖国；可以从他们的视角去看他们的世界；可以感受他们或许不一样的观点；可以去体验他们的生活方式……总之，更多的交流才能让自己更了解自己，才能更了解这个世界，才能更好地前进，更好地发展。

3、印度方面重视

    Infosys对这个实习活动是非常重视的，有几个方面的原因：第一，他们希望以此活动为自己作一个广告，从而提高自己的知名度；第二，他们希望通过此项目来吸引其它各国的大学生，尤其是西方国家的，使之成为一个有多国员工的跨国公司；第三，国外实习生在当地并不寻常，他们也希望借国外实习生，尤其是西方国家的，为他们员工带来更多的西方文化。除了会受到Infosys重视外，还能得到很多当地员工和人民的优待。

4、实在的工程项目

   尽管我们参加的项目并不是些什么技术研究或技术难题，但是每一个项目都是实实在在的现实项目，与一般实习公司提供给实习生的那种专门设置的体验性项目不太一样。例如，我实现的一个软件就是一个会被多个项目使用的现实软件，从设计到实现，都是由我个人完成的。在这个过程中，除了能够感受到自己的知识能产生实在的产品的喜悦外，还能够通过运用这些知识来检验自己学习，也为将来进一步的学习和工作增加了本领域的经验。对学生来说，SKILLS + EXPERIENCE = QUALIFICATIONS。

5、难得的机会

    对我们来说，这样的实习也是一个难得的机会。首先，与国外同龄人交流是一件非常愉快的事，我们可以学习他们的优点，感受到他们的立足点，向他们表达我们的观点。我们看到来自名校的学生都有一个非常重要的特点，就是非常善于表达自己、表现自己。他们能在任何需要发表见解的场合侃侃而谈，他们能在摄影镜头面前做出最适合的表现。据他们说，他们在其学校给予学生present机会的活动很多很多，当中还有人曾在一门课上就有一个长达1个多小时的presentation。这对锻炼他们这方面的能力不能不说是大有益处的。我们相对来说还缺少类似的锻炼，而这又是一个用来证明自己水平的必要能力，也是别人对名校学生的期望能力之一。因此，我觉得学校可以多给我们一些这方面的训练。

    我们还听到了别国同龄人对我们非常有限的认识。如他们觉得中国是一个发展得比印度还不如的国家，因为我们人口多；他们不了解到底中国是社会主义市场经济是怎么回事等等。我曾经给他们发过深圳一个角度的一张照片，他们当中有赞美的，也有认为那是中国唯一最美的一个地方的照片，除此以外都很破烂的想法。我也曾经与他们介绍过中国的社会主义市场经济，与他们有过相关讨论。过程中，虽然并不能完全消除他们的偏见，但是讨论过程中的快乐及让他们对中国有了一个不同印象的快乐却是很是让人难忘。

    同时，与他们的交流，我们感受到了德国学生对标准化产品的强烈追求，英国文化中的保守，美国文化中的开放等等。而在与他们一起的活动及交流中，我和他们也成了朋友。

    其次，据美国一大学的就业中心调查报告，实习活动一般有以下几个特点：

    1、实习在大学中有一种逐渐普及的趋势

    2、实习常常能带来就业机会

    3、实习是企业对人才的试用期

    4、实习也有助于研究生的学习

   综合以上几点，可以说实习对于我们学生来说，是非常好的一个经历。

   最后，实习还可以给了我们一个旅游了解中国外面的世界的机会，可以增加我们的阅历，可以增长我们的见识等等。

   总之，这样的出国实习活动对于我们来说，是非常难得的一次机会，可以为我们带来不少一般实习活动所没有的收获。