[推荐][公告][注意]一季度电信服务质量投诉中国移动居“榜首”

芳草 · 发表于 2006-5-19 23:43

总得来说我觉得移动比联通及电信公司都好

一是信息服务中收费欠透明、含有不良信息内容、存在诱骗性业务宣传行为以及业务订制流程不规范等问题，侵害了广大用户的合法权益；

以上的这个问题那是那些人太无知了,收到那种诱骗的短信不回就是啦,回了也代表自己想从中捞一把不是吗?电信小灵通也存在很多这样的问题的啊,只是用小灵通的人没有移动的人多罢了,从而投诉的人当然就会少.

天涯明月 · 发表于 2006-5-19 23:48

关键是整体投诉率和申诉率！！！！！！！！！

不是投诉人数!

为是是 · 发表于 2006-5-19 23:52

反正我是一直用移动，联通信号不好

天涯明月 · 发表于 2006-5-20 01:08

一直用移动，联通信号不好

14楼，我的手机走遍除了西藏，青海和台湾的大半个中国，还来没有信号差的时候！你讲的是99年的联通！

为是是 · 发表于 2006-5-20 01:14

看来水王不仅仅是水王，还是联通大使啊，无他，用习惯了而已。

我去年年底去内蒙在阴山里的时候，我的信号是比我两个用联通的同事要强的。

任金敏 · 发表于 2006-5-20 01:21

晕，都到内蒙阴山了，移动信号再不比联通强就不用混了啊．

天涯明月 · 发表于 2006-5-20 03:59

手机费降价:美国如同不要钱日本降七成

·美国：打手机好像不要钱
引言：

昨天是第38个世界电信日，同时也是首个世界信息社会日。随着现代社会对电信服务依赖性的加强，有关电信的方方面面尤其是电信资费越来越成为人们在生活中关心和热衷讨论的问题。虽然各国对电信行业的管理方式不尽相同，但无一例外，今天世界各国会再次展开对电信的新的讨论。

美国：打手机好像不要钱

在美国街头，常常可以看到这样的情景：有人拿着手机边走路边与人通电话，谈笑风生，好像打手机根本不要钱似的。究其原因，美国质优价廉的手机服务是最重要的原因。

低价包月：目前美国手机服务的基本收费方式是实行包月制，移动通信公司提供不同服务和收费档次供用户选择。比如，T-mobile公司提供的基本服务档次包括：每月29.99美元，通话300分钟，周末免费；每月39.99美元，通话600分钟，晚上和周末免费；还有每月两部手机59.99美元和69.99美元等的“家庭套餐”类手机服务项目。

按美国的收入水平来看，上述资费已经相当便宜。按照使用最多的上述第二档服务收费标准计算，连收入最低的人也只需要花费不到一天的工资收入。

另外，美国手机打国内长途和在本公司服务区内的全国漫游均没有附加费用，只有使用了另一家公司的网络服务才被视为真正的“漫游”而收取适当费用。超过月租费使用时间一般每分钟收费0.4美元，每次服务“合同”期限至少为一年。

入网送实惠：为了吸引顾客，美国各移动运营商不断推出诱人的促销服务项目。比如，T-mobile年初时就推出促销计划，即购买该公司一年每月39.99美元的包月服务可以免费得到超薄型摩托罗拉Razr V3型手机。T-mobile新的促销措施导致一些公司也紧跟其后推出其他优惠服务项目。

著名的网络电话公司Skype 15日宣布，其美国和加拿大的用户可以在互联网上免费呼叫固定电话和手机。以前该公司用户从网上呼叫座机或手机，每分钟需支付２美分，从现在到今年年底，美国和加拿大的Skype注册用户可以免费呼叫座机或手机。除Skype外，目前美国在线、微软、雅虎这些网络巨头也积极投身于这一网络电话带来的沟通方式新浪潮。

竞争促发展：美国质优价廉的移动通信服务主要得益于激烈和相对公平的市场竞争。目前美国移动电话市场的主要参与者包括：韦里孙公司、Cingular公司、斯普林特　PCS公司、T-mobile公司和Nxtel司。这一市场格局较好地破除了任何一家公司可能的市场垄断行为。

美国移动运营商降低服务价格和提高服务质量主要是通过内部管理来实现的，而其中最主要的又是控制经营成本和提高效率。比如近年来不断出现的移动通信公司并购事件，每次并购都要导致不少人员被裁减。精简人员、控制不合理开支和福利是美国所有企业经营的基本法宝。与此同时，美国政府也在电信市场运作中进行严格监管，防止任何公司垄断从而可能损害消费者利益的行为。

·日本：手机费10年降7成

多年来竞争促使日本手机费用不断下降，最大的移动通信运营商多科莫公司的手机每分钟的标准通话费从当时的120日元下降到了现在的40日元。

行业竞争推动兼并

日本于1987年正式开始向普通用户提供模拟信号的移动通信服务。1993年开始进入第二代手机时代。2000年10月以后淘汰了所有模拟信号手机，采用数据通信方式，并从2001年开始提供第三代手机通信服务。目前，日本第三代手机用户已经超过手机用户总量的半数以上。

在发展初期，日本就有多科莫、日本移动、磁卡、捷风、沃达丰日本等多家公司同台竞争。其中，多科莫的实力最雄厚，其他公司都处于后发劣势之中。为了能够同多科莫公司展开竞争，日本移动通信公司先后与日本第二电信电话、国际电信电话合并，组建了凯迪通信公司，并将所有移动通信部门全部合并成“爱友”移动电话公司。另外，英资的沃达丰日本公司也兼并了捷风，组建成新公司。

政府督促商家改进服务

一般而言，移动通信运营商多是成批购进手机，然后低价，甚至免费提供给用户使用。为了弥补手机由此造成的损失，运营商就会设定偏高的话费。这对那些经常更换手机的用户来讲很有吸引力，但对那些长期使用一部手机的消费者来说就显得不公平。

日本政府正努力建立一套有利于公平竞争的法规，要求运营商为手机用户提供更多选择，使消费者可以选择低价手机搭配较高的话费，也可以选择高价手机搭配较低话费。使手机用户可以从两种价格体系中任选其一。

德国：运营商被迫争相降价

今春以来，在欧盟重压之下,德国主要的移动通信运营商纷纷宣布大幅下调手机境外通话漫游费。这给德国手机消费者带来了实惠，一定程度上还改善了高额手机资费制约德国移动通讯市场发展的不利局面。

运营商主动降价

拉开德国本轮手机资费下调风暴序幕的，是德国最大的移动通信服务供应商T-mobile。今年2月，该公司宣布自6月

芳草 · 发表于 2006-5-20 20:55

楼主是联通公司的吧？怎么竟帮着联通公司说话啊？我都不帮我们公司说话。

山风 · 发表于 2006-5-20 21:24

其实联通的信号差多了

我的第二部手机就是联通

最后还不是仍了么

天涯明月 · 发表于 2006-5-20 22:05

我看不惯也最反感垄断行业!尤其是不经过市场竞争就获取暴利的部门!你们会看见我对他们持续不断的谴责!

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