人在职场

胡先生 · 发表于 2005-8-20 21:13

人在职场：透露一点职场成功的秘诀
<v:shapetype><v:stroke joinstyle="miter"></v:stroke><v:formulas><v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></v:f><v:f eqn="sum @0 1 0"></v:f><v:f eqn="sum 0 0 @1"></v:f><v:f eqn="prod @2 1 2"></v:f><v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></v:f><v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></v:f><v:f eqn="sum @0 0 1"></v:f><v:f eqn="prod @6 1 2"></v:f><v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></v:f><v:f eqn="sum @8 21600 0"></v:f><v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></v:f><v:f eqn="sum @10 21600 0"></v:f></v:formulas><v:path connecttype="rect" gradientshapeok="t" extrusionok="f"></v:path><lock aspectratio="t" v:ext="edit"></lock></v:shapetype><v:shape><v:imagedata></v:imagedata></v:shape>
 在外企，用西方的头脑思考 
 Philip 某[wiki]美国[/wiki]公司驻华代表处首席代表成功关键词：机遇、思维、压力、自信 
 和很多早期进入外企工作的白领一样，我也是学“洋文”的。其实毕业的时候我心里也有过挣扎：是出国留学还是在国内工作？现在看来，我的选择是明智的，刚参加工作的时候[wiki]中国[/wiki]在改革开放，而我在国内的[wiki]职业[/wiki]生涯也就随着国家的一步步开放而发展。所以我经常对别人说，我能取得一点点成绩，和抓住了发展机遇有很大的关系。 
 进入美国公司工作，我不仅了解、接触到国际先进的管理和经营理念，让我感想最深，也是工作中最重要的，是要用西方的思维对待工作和身边的人。美国公司强调“优胜劣汰，适者生存”，这会让你在工作中充满压力，但是这种压力也是你工作的动力，因为在外企，和压力同时存在的还有发展的机遇。 
 在外企工作，一定要有自信，并且在工作中把自己的自信表现出来。有的时候，老板的信心就来自于你自信的表现，不管是在开会的时候还是在向上司阐述自己观点的时候，只有对自己的观点表现出充分的自信，你才能让老板相信并支持你的观点。 
 人做好了，才能把事情做好 
 聂恩兴三宝麟国际集团业务发展总监成功关键词：专业、情商、把握机会 
 可以说我是“[wiki]时代[/wiki]的产物”吧。我毕业的时候中国刚刚开放，外语人才不是很多。那时候我们真的很幸运，仅靠外语这一块“敲门砖”就可以进入外企，现在不同了，你不仅要外语好，而且要精通专业知识，对行业情况比较熟悉，还要再加上一点点运[wiki]气[/wiki]。 
 后来我先后在[wiki]日本[/wiki]公司、欧美公司任职，主要从事的是销售、贸易工作。我觉得，不管做什么，每干一样工作都要把它做好。外面的机会多的是，关键是要把握住你面前的工作机会，干一行就要专一行。 
 想要把工作做好，能力是一方面，和别人的关系也很重要。就像有一句话是这样说的：“你的智商很高，但是你的情商在哪里？”在外企工作，无论是和外国人还是和中国同事打交道，要想把工作做好，首先要和他们相处好。和外国同事相处，就和学外语一样，首先要了解别人的文化，在工作上多为他人着想。现在很多刚毕业的大学生觉得自己很了不起，但是，外企里都是受过高等教育的人，你的大学学历又算得了什么呢？大公司的老总们，不一定是公司里最聪明的，但是一定是最会协调[wiki]人际关系[/wiki]的。所以，人们说，“人做好了，才能把事情做好”，这里的做人，就是指提高自己的情商吧。 
 职业规划与企业要求相吻合 
 Oscar 某[wiki]法国[/wiki]公司人力资源总监成功关键语：不努力学习就会被淘汰 
 20世纪90年代初，我本科毕业，班上的大部分同学都走上了工作岗位，而我选择了留在学校继续读书。拿到硕士学位以后，我顺利地进入了大学所在地的一家[wiki]德国[/wiki]公司，做过行政经理助理，也管过销售，最后，在上司的建议下，我才转行干了HR。当时公司的老板说我外语好，有和别人沟通的优势，又善于和别人打交道，做HR一来可以满足公司职位的空缺，二来也可以发挥我自己的特长。 
 刚走上人力资源总监的位置不久，我就面临着裁员和降薪两大难题。当时公司为了调整产品结构和降低成本，需要裁掉近1/5的员工，有的员工还要接受降薪的待遇。那个时候我的心理压力非常大，脑子里总是转着这两件事情。由于对HR工作还不是很有经验，我深入研究了相关的法律，并且经常向公司的律师咨询，和公司的高层接触。那个

胡先生 · 发表于 2005-8-23 02:21

职场人需要与挫折完全手册
需要、挫折、冲突是人生不可逾越的企盼和境遇。就每单个个体而言，其需要层次、挫折冲突产生的心理震荡又往往是与其文化素养、[wiki]社[/wiki]交层次、行为能力、心理修养密不可分的。在[wiki]社会[/wiki]主义[wiki]市场经济[/wiki]与现代化建设不断加快的今天，观念的更新、产业的调整。社会的发展都迫切要求人事管理者重视与研究员工的职业心理，尤其是在这样一个大变革中员工的心理需要、心理挫折、心理冲突及产生的机制。这既是心理学在人事管理工作中广义上的延伸，又是狭义上的深入，对于人事管理者有效地将员工群体的心理需要与组织目标协调一致，以健全的心理接受挫折、冲突及挑战，进而以符合现代要求的科学管理成功地组织员工去实现群体目标具有重要的指导作用。 第一需要及其机制 一、需要的种类 人的生活与实践的范围极其广泛，决定了人的需要的广泛性。 （１）从需要的起源分。按这种分法，人的需要可分为生存需要与发展需要。 生存需要是有关[wiki]人类[/wiki]本身生存下去的基本需求，诸如食物、[wiki]水[/wiki]、御寒的衣服等。人只有首先[wiki]活着[/wiki]才能谈及其它，生存的需要是人的生命活动的先决条件。 发展需要是指人类在基本生存需要解决之后，随社会生产力的发展，食物有了剩余，有多余时间从事发展自身的智慧与能力，产生了不断地发展和完善自己的高层次需要。这种需要对提高人类的整体素质是很有意义的，也是人类由[wiki]动物[/wiki]进化到到真正的人的根本标志。人要发展自己的体魄，就要改善饮食结构，加强体育锻炼；要发展自己的能力，就要刻苦学习，钻研知识，追求和探索真理。在现实生活中，随着社会的进步，生产力的发展和物质生活条件的不断改善，人事管理者不仅要重视人的生存的需要，更要关心、引导、开发人的发展的需要。 （３）从需的对[wiki]象[/wiki]分。按此可把需要分为物质需要与精神需要两类。物质需要如[wiki]食品[/wiki]、衣服、住宅、交通[wiki]工具[/wiki]等生活用品的需要，以及人们对[wiki]劳动[/wiki]资料、劳动对象等[wiki]生产资料[/wiki]的需要。物质需要反映了人的活动对于物质文明产品的依赖，是人的最基本最重要的需要，是其它一切需要的[wiki]基础[/wiki]和前提。精神需要是指人的精神或心理的需要，如对文化、[wiki]道德[/wiki]、理想、情感、友谊、爱情的需要等。人是有思想、有追求的，精神生活，精神追求是人的主观能动性充分发挥的动力，创造性思维与活动的源泉。 二、需要的心理机制 在现代，对需要的心理机制研究的权威是美国著名的心理学家[wiki]马[/wiki]斯洛的需要层次论。这一学说，在世界范围内得到了公认，影响深远，长盛不衰，并且在许多领域得到广泛的运用，证明了其理论的科学性和实践性。现把马斯洛关于人的需要理论作一扼要的介绍。 马斯洛认为人有许多基本需要，基本分为前后相互衔接的五个层次。 １．生理需要。这是人类最原始的、最基本的需要。指衣、食、隹、持、婚姻、疾病治疗等人类最基本的维持个体生存的物质性需要。这些需要维持了人类生命的起码要求，若不能满足人类就不能生存。马斯洛认为："一个人如果同时缺乏食物、安全、爱惜与价值观，则其最强烈的需求，当推对食物的需要为最"。当生理需要得到相对满足，人的注意力就会集中到高一层次的需要上去。 ２．安全需要。安全需要的涵义是广泛的，从世界和平、社会安定直至个人的安全。人们希望避免严寒、酷暑、毒气、灾害、病痛等伤害。这种需要包括人的健康与安全、劳动保护、职业安全、生活稳定、社会保障、社会秩序与治安、退休金与生活保障等。人们希望有一个和平、安定、良好的社会环境，在这个社会环境中，健康、正常人的安全需要基本上可以得到满足。人们不希望发生犯罪、谋杀、动乱、专制等不安全因素的威胁。 ３．爱的需要。也称社交与归属的需要。马斯洛认为，爱的需要是指个人对爱、情感和归属的需要。个人在生活中感到需要朋友、爱人、陔子，渴望与同事之间有着深情厚谊。希望得到爱和爱他人；希望交友融洽、保持友谊、相互忠诚信任、有和谐的人际关系；希望依附一定的组织与团体，被团体接纳，有归属感。 ４．尊重的需要。这是比爱的需高一层次的自尊、自重和受别人尊重的需要，包括自我尊重方面，如独立、自由、自信、成就等；社会尊重方面，如名誉、地位、社会认定、被他人尊敬等。这是有关个人荣辱的需求，一般在前几种需要获得满足之后，才能出现并产一激励力量。这些需要被满足可以增强人的自信心和自我观念；反之则会出现自卑心理。 ５．自我实现的需要。以上四种需要都获得某种程度的满足之后，还有追求发挥自己全部能力的需要。希望能充分的挥自己的聪明才智，做一些自己觉得有意义、有价值、有贡献的事，实现自己的理想与抱负。马斯洛认为这种"能成就什么，就成就什么"，把"自己的各种禀赋一一发挥尽致<FONT face="Time

胡先生 · 发表于 2005-8-23 02:23

职场人冲突与管理完全手册
一、冲突概述 客观工世界及思维领域，到处存在[wiki]矛[/wiki][wiki]盾[/wiki]出现。人们在改造客观世界的过程中，确立的各种不同的目标最后实现的程度与目标不同而产生冲突。 冲突字面意义是：急奔猛闯；抵触、争执、争斗。心理的含义是有几种动机同时存在并相互斗争的心理状态。一心理学家勒温，把冲突分为三种类型：（1）向往--向往型，即两样事情都想做或两样范围都想要，但只能做一件或要一件。（2）向往--回避型，即地同一目标既想争取，又想回避。（3）回避--回避型，即对两样都不想作，但必须做一样。 从人事管理的角度，冲突的定义应是：个人或群体在实现目标的过程中，受到挫折时的社会心理现象。冲突表现为满足个人或群体的南要过程中遇到阻力或障碍。而使观点、需要、欲望、利益或与要求的差距、矛盾、不相容而引起的一种情感上的激烈争斗。普遍成员可能卷入冲突，管理者也可能卷入冲突。 2．冲突的类型 从不同的视角，有不同的分类方法，常见的有以下几种： （1） 个人之间的冲突； （2） 个人与组织之间的冲突； （3） 组织之间的冲突； （4） 组织内部的冲突； （5） 垂直冲突； （6） 横向冲突； （7） 有害冲突； （8） 有益冲突； 3．冲突的作用 冲突的发生是需要不能得到满足，而且发起冲突的一方已明确自己的需要不能实现，遭到挫折的原因、目标十分明确，由心理上的不满，发展到行动上的剧烈的不满。冲突发生、发展和结束是围绕着需要这个中心点来运转的。根据冲突的结果，分为二类： （1）有益的冲突。在有些情况下，通过冲突，找出了分歧，经过讨论、学习，消除了分歧，相互在感情上更加接近，这类冲突是组织内部[wiki]空气[/wiki]清新剂。冲突之后，可能调整领导班子。这是在于组织目标没有实现，组织成员不满，寻找、分析原因，对于由领导班子成员的原因造成目标不能实现，应及时淘汰相形见绌的班子成员，使领导班子增加活力，有利于实现组织目标。冲突的烈度，可能暴露出目标不恰当，过高、过大、过难、超出组织成员目前的水平与能力，应进行必要的修改，以利于目标的实现，消除冲突。 冲突的烈度与刚度，对组织造成的危害，暴露出组织在管理上的漏洞，引导组织加强制度建设，堵塞漏洞，提高管理水平，推动组织向目标方向运动，提高组织的效率。重新分配组织资源，使之更趋合理。 冲突的发生，能够唤起并激发组织和成员的荣誉感引发和强化部分意识，"共同对敌"为甩掉落后的帽子，消除分歧，调动各方面的积极性。增强凝聚力，万众一心地为实现目标而奋斗。 冲突引起的震动大，使人猛醒，使人正视面临的问题，思考更加深刻和全面，更加详尽合理，想方设法要解决问题，使成员的潜在才能迸发出来，发挥积极的思维，使目标不能实现的原因在创造新的方法中迎刃而解。 冲突引发强烈的思想，观点交锋，各种思想，观点以不同的角度撞击，可能产生新的思想[wiki]火[/wiki][wiki]花[/wiki]，理论观点和操作技巧。 （2）有害的冲突。冲突不能正确处理会伤害组织与成员的感情，影响团结，影响组织目标的实现。 冲突的强度大，给公很大的震动和压力，若不能调节会使人随不了，损害心理健康，甚至会诱发悲剧性事件。 冲突影响震动面大量广，会消耗组织的人力、物力和时间。 冲突可能曲解了组织目标，使组织上目标走向歧途，增加了

胡先生 · 发表于 2005-8-23 02:24

企业部门职责必备手册
部首名称：总经理办公室； 直接上级:总经理； 下属部门：文秘科、供应科、基建科； 部门性质：是决经理行政指挥的办事机构； 管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务； 管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责； 主要职责： 1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责； 2、严格遵守公司规章制度；认真履行其工作职责 3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 7负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导； 8．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 9．协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 10．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作； 11．组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作； 12．负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应=采购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作； 13．负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动； 14．负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 15．负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作； 16．负责做好公司的宣传报导工作； 17．完成公司领导交办的其他工作任务；

胡先生 · 发表于 2005-8-23 02:25

部门名称：营销部； 直接上级：分管副总经理； 下属部门：[wiki]市场[/wiki]科、储运科、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点； 部门性质：公司产品的经营销售及售后服务； 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务； 管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责； 主要职责： 1．坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核； 4．负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时[wiki]关注[/wiki]生产计划完成进度和监督产品质量问题； 5．负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手续； 6．负责库存产品的保管。认真保管在库产品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，经常核对库存，出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产品的安全； 7．负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续； 8．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表； 9．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续； 10．积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率； 11．负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作； 12．负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉； 13．负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝[wiki]经济[/wiki]犯罪的事件发生； 14．负责做好[wiki]广告[/wiki]宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划； 15．按时完成公司领导交办的其他工作任

胡先生 · 发表于 2005-8-23 02:25

部门名称：会计核算科； 直接上级：财务部经理； 下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，[wiki]工资[/wiki]核算岗位，成本费用核算岗位，[wiki]无形资产[/wiki]和递延资产。 部门性质：会计成本费用核算，成本管理； 管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理； 管理职能；严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成本，编制成本费用报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。 具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年； 4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。 [wiki]职业道德[/wiki]：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密； 主要职责：1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务部部长的指导下展开，一切管理行为向财务部部长负责； 2．每年根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标，层层落实分解到各生产车间及班组，并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作，做到人人动脑筋，个个算成本，保证完成和超额完成成本计划，保证公司总目标的实现。 3制订和组织执行全公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算；加强成本控制，核算产品成本；编制成本费用报表，检查考核综合分析公司成本计划的完成情况及增产节约经济效果，组织和指导各车间开展成本管理工作，总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿，在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定期盘点，做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算，贯彻经济责任制。 4．会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况，对于违反工资计划，以及按照规定预发，滥发工资及[wiki]津[/wiki]贴的行为应预以制止，或向财务部部长和有关领导报告。 5．审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回；经签名的工资计算表，作为原始凭据入账。 6．制订固定资产目录，进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理，按类别和部门列示，一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保管，每月设备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科，做到账实相符。 7．会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进行清查盘点，发现盈亏要清查原因，在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批准，进行账务处理。 8．拟定材料管理与核算的实施办法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收发，领退和保管，都要制定手续和制度，明确责任。 9．认真审核材料供应计划和供贷合同，防止盲目采购，对超计划用款，要经过总经理批准。 10．参与库存材料的清查盘点。对盘盈、盘亏和报废的材料要查明原因，分别不同情况经过批准后进行账务处理。 11．要经常深入了解材料的储备情况，对于超过正常储备和呆滞积压的材料，要分析原因，提出处理意见，报总经理批准后处理。 12．完成领导交办的其他工作。

胡先生 · 发表于 2005-8-23 02:25

部门名称：生产科； 直接上级：生产部； 部门性质：生产调主攻生产管理； 管理权限：受生产部的委托，行使公司生产指挥的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务； 管理职能；合理地组织生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、加强安全生产、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大产出之目的； 主要职责：1。严格服从生产部的统一指挥，执行其工作指令，一切行为向生产部负责；； 2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责制定本科的工作计划和目标； 4．负责生产任务和指标的下达； 5。负责生产进度安排及控制； 6．负责检查生产作业计划的执行情况； 7．负责生产计划的调度及产品生产的跟踪； 8．负责生产产量、半产品、在制品量的统计； 9．负责对下属人员检查、考核、评比； 10．负责车间之间的生产协调工作； 11．负责产品实物量和劳动量的统计工作； 12．负责对各车间的业绩检查、考核、评比； 13．负责秤过程中的物质消耗量的统计； 14．订单的审核、登记，订单交货期核定及异常处理； 15．生产负荷统计及产销平衡调度； 16．负责加强对考产安全方面的知识教育工作； 17．协助做好产品生产与技术开发之间的协调工作； 18．协助做好设备管理部门协作； 18．完成临时交办的其他工作；

小妖 · 发表于 2005-8-23 18:33

老大.太长,没看完呀

胡先生 · 发表于 2005-8-23 20:22

也是的！我一下贴得太多了！不好意思，努力改正！[em05]

疯子 · 发表于 2005-8-29 18:52

等以后有时间再看了

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

人在职场

浏览过的版块