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黄金周第四天,天堂寨仍处游客入园高峰期。早上7时,游客就纷至踏来,随后,便形成游客入园的高潮,峰值时达到每小时近2500人。截止下午4时,天堂寨景区共接待入园游客1.61万人次,实现门票收入达158.39万元,同比分别增长7.3%、8.6%。入园游客团队占32%,较之昨日有小幅增加;江苏、上海两地游客占半数以上;通过同程网、驴妈妈网等专业性网站购票的游客占4.01%。
今天上午7时至9时,是游客集中涌入的时段,为保障游览秩序,确保旅游安全,缓解瀑布群和索道的接待压力,天堂寨景区通过系列措施,巧妙控制游客入园的节奏。一是做好游客分流工作。对于9时以前入园的游客,天堂寨景区通过耐心地讲解和引导,让游客游览刘邓大军千里跃进大别山前方指挥部和大别山地质博物馆,推迟入园时间。二是放缓售票速度,延长游客的入园时间。三是降低景区游览车的运营速度,多让游客在车上观看自然美景。四是在龙剑峰处对游客进行分流,引导游客直接抵达虎行地停车场。通过以上四项举措,有效地控制了游客入园的节奏,减轻了瀑布群景区接待压力。乘坐索道的等候时间也由原来的4个小时,缩短至不到2个小时,消除了游客等索道时焦虑烦燥的情绪,为游客出游天堂寨营造了宽松的环境,颇受游客的好评。
景区接待服务人员在连续奋战3天之后,没有丝毫懈怠与麻痹,依然发扬着不怕疲劳、勇于坚持、甘于奉献的精神,扎扎实实地履行着工作职责,细致周到的为游客倾力服务,确保了游客进出顺畅、游览舒心。
全天未发生一起安全责任事故和游客投诉事件。
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