志愿者“小甜橙”为炎热的暑运带来一丝凉意

骑着骆驼去看海

进入暑运以来，地处华东的上海铁路局迎来了客流高峰，连续十多天旅客发送量超过百万人次。

在暑运大客流面前，上海铁路局团委迅速行动，抓住契机，发挥自身优势，广泛发动站车单位团组织积极与高校合作共建，招募青年志愿者，积极投入到繁忙的暑运服务工作之中去，为旅客出行提供周到服务。（东方网）

7月，是个繁忙的季节，因为暑运，学生流、探亲流、旅游流交汇在一起，各个大大小小的车站内外到处都是旅客，这样拥挤的人潮在炎热的夏天无疑给交通部门带来了一个大考验。每个车站的工作人员是有限的，在庞大的人流中如何维持正常有序的运转、为广大旅客提供良好的服务保障是摆在眼前的最现实的问题。

为了更好的服务于旅客，让旅客带着满意乘车，通过暑期招募青年志愿者来补给自身服务团队力量，上海铁路局的行为是与时俱进的，此举可谓一举两得，对铁路部门来说，高素质的团队是良好服务质量保障的前提，要想通过社会招聘在短期内组建并培养出一个优秀的服务团队不是件容易的事。大中专学生具有较高的自身综合素质，在接受新事物的速度上是比较快的，可见在高校中招募青年志愿者是一个明智之举。同时，铁路部门为大中专院校的学生提供了暑期社会实践的机会，亦是与社会接触的一个良好的平台。他们服务于车站的售票厅、候车室、站前广场等旅客聚集的地方，除维持旅客购票、乘车的秩序外，还宣传铁路暑运列车开行信息，热情地解答旅客提出的问题，并主动上前帮年老体弱、乡里较多的旅客提行李，搀扶年迈的旅客上下车。
    他们真诚的笑脸、热情的服务热情的服务给这个炎热的季节带来一抹橙绿色。也受到了社会的一致好评，这群身着橘黄马甲的志愿者制服，被人们亲切地称为“小甜橙”。