篡改生产日期 蒙牛难以打破的“负面”魔咒

小蚂蚁

近年来，蒙牛每一次被公众关注几乎都伴随着一件“负面”新闻，此次也不例外，篡改生产日期，这种小作坊的伎俩居然和大名鼎鼎的蒙牛联系在一起，不免让人诧异。虽然说篡改生产日期属于个人行为，但从中也不难看出蒙牛内部管理的混乱。蒙牛总裁孙伊萍称“坚信蒙牛会重获认可”，然而想要打破“负面”魔咒，重获消费者认可并不是嘴上说说就可以的，更多的还要行动上的“给力”。

蒙牛近年来每一次被公众关注几乎都伴随着一件“负面”新闻，此次也不例外，据浙江工商局通报，蒙牛驻义乌市一经理通过半价购买3000箱临过期牛奶再通过篡改生产日期的方法销往义乌、浦江等地以此谋利。目前在浦江查获了160箱，公安机关也已控制了当事人。

虽然说篡改生产日期的是一名驻外经理，属于个人行为，但从中也不难看出蒙牛内部的管理混乱，篡改生产日期这种行为常见于小作坊，如今居然和大名鼎鼎的蒙牛联系在一起，不得不令人感叹。而且这些被篡改了生产日期的牛奶大部分已流向了市场，很可能已进入了消费者的身体，危害了消费者的健康。然而蒙牛公司却只通过官方微博澄清说，这是个人行为，并未拿出相关补救措施，可以说是一种逃脱责任的行为。

蒙牛逃避责任的做法也并非首次，2011年“毒牛奶”事件发生后，蒙牛在此事上一直遮遮掩掩及推诿责任，蒙牛的态度也激怒了消费者。有网友将牛根生的许多经典语录都拿出来恶搞，如小胜靠智，大胜靠德，被网友恶搞为小胜凭弱智，大胜凭缺德等，以此宣泄心中的不满。这种不满也直接体现在蒙牛的产品销量及股价上。据悉，“毒牛奶”事件发生后，蒙牛在一线城市的销量大幅下滑50%-60%，股票也大幅下挫。然而蒙牛似乎并没有从中吸取教训，此次篡改生产日期之后，又故计重施，做为一个曾经的民族品牌，蒙牛的行为不免让人觉得遗憾。

自1999年成立起，蒙牛用3年时间就从行业排名千名之外到跻身前四强。2007-2010年，蒙牛连续四年夺得中国乳业第一的宝座。2011年，蒙牛销售收入为373.88亿元，同比增长23.5%，利润总额同比增长28.4%达到15.89亿元，利润率为4.2%，业内领先。然而，在光鲜的业绩背后，蒙牛品牌也正遭遇空前的危机。自从三聚氰胺事件之后，蒙牛不断被曝出问题奶事件。负面新闻缠身似乎成了蒙牛难已打破的“魔咒”，如今篡改生产日期一事的曝光无疑让蒙牛的本已不济的声誉再次蒙尘。

蒙牛总裁孙伊萍称“坚信蒙牛会重获认可”，然而想要重获认可并不是嘴上说说就可以的，想要打破“负面”魔咒，更多的还要在行动上的“给力”。包括敢于直面错误、内控管理、产品质量体系监管等方方面面着力，才有可能重新赢回消费者的信心，否则蒙牛的衰败也将为期不远。