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3月8日下午17时40分左右,家住水云涧小区有几栋楼部分单元整体停电,晚上的饭米都下锅了没有电,于是打了95598客服电话,晚上18时40左右市供电公司抢修人员来了,由于他们认不识路,还是我抱着宝宝到桃园小区路边接的,到楼下时我发现小区电工刚刚把我所在的单元电送上。
其实我自己都感觉不好意思让抢修人员白跑一趟,还和他们解释电刚来,但他们好像来劲了,感觉受了好大的委屈,感觉我没事报假客服似的,还说什么:你上去看看电可来了;不要让我们再跑了;自己上去看看。(单元有住户灯开了,还用上去看吗?)
本来我想算了,毕竟还抱着宝宝,但想想还是和他们解释一下,这一解释不要紧,抢修人员直接和我大吵起来了,差点蹦出来要打我,说我算什么东西?真是气炸了。
我知道这事并不大,但我就想问市供电公司:难道用户家里无故没电不能打供电公司的客服吗?你们的抢修人员“白跑”了一趟就这样对待用户的吗?这就是六安供电公司倡导的“金质服务”吗?你们公司的这个维修人员是不是自认为是“大爷”呢?
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