六安市消协、工商去年十大维权案例出炉

打工仔

        3月14日，记者在六安市工商局、市消费者协会了解到，我市2012年度十大维权案例出炉。

　　新购收割机“罢工”  消协协调全额退款
　　2102年9月，蒋某从市区某农机销售公司购买了一台收割机，除去农机补贴款，共支付39400元。第一天开工就坏了，蒋某先后联系售后进行了四次维修，每次维修都不能彻底修好。蒋某找到经销商交涉要求退机无果，诉至市消协。经调解，经销商全额退还购机款。


　　新房房顶凹凸不平 消协调解获赔万元
　　2012年6月，刘某在装修新房时发现屋顶明显凹凸不平，经专人测量误差为4.7cm。刘某先后联系了物业与开发商，要求修复并赔偿损失，多次交涉无果，遂诉至裕安区消协。经多次调解，开发商赔偿刘某13000元，房顶由刘某自行修复。


　　儿童就餐摔伤 工商维权获赔
　　2012年6月，戚某全家在六安城区某火锅城就餐，期间，9岁的女儿上洗手间，因地面积水、油污等，致使小女孩滑倒，下颌摔伤。前期治疗花去医疗费1800多元，尚未痊愈。双方对赔偿责任协商不成，戚先生向金安区工商局投诉。经调解，火锅城赔偿戚某3000元。


　　电视机自燃引火灾 消协调解终获赔偿
　　2012年7月宣某投诉至金安区消费者协会称：自家的电视机在播放时突然自动关机并自燃，引起火灾。经消防人员扑灭后，家中财物损失惨重。宣某联系电视机厂家，要求赔偿其损失无果。经调解，厂家赔偿宣某20000元。


　　耐心说服获尊重 千里纠纷得化解
　　2012年4月，河南济源市承留镇薛某向寿县消费者协会投诉，称其2月份，通过电话、邮件的方式与寿县板桥镇某果树花卉良种场汪某达成协议，订购了价值4158元的果树苗。收到邮寄的果树苗后，发现有价值597元的果树苗未发货。薛某多次电话催促，汪某以各种理由推辞，未给予补寄。经寿县消协板桥分会调解，由汪某退还给薛某树苗款597元。


　　羽绒服干洗变色 消费者原价获赔
　　2012年11月底，陆某的丈夫购买了一件羽绒服，价格为2786元，穿了十几天后送到某洗衣店干洗，取衣服时发现羽绒服前面有一处变色，直径大概有20厘米，比较明显。陆某要求经营者给予赔偿无果，遂诉至霍邱县消协。经调解，由经营者赔偿陆某2790元。


　　行货变港货 侵权应当担责
　　2012年1月，六安市民杨某花了5199元，从市区某手机专卖店购买了一款苹果4S手机。后来，在送修时发现该款手机为港货，在内地尚无售后服务网点，杨某找到经销商，要求退机并赔偿损失无果，遂诉至金安区工商局。经调解，经销商全额退款，并赔偿杨某2600元。
　　劣质饲料 坑农！霍山消协 维权！
　　唐某在霍山某饲料中转站购买了30袋饲料，价值780元，使用3袋后发现有三只羊已经死亡，唐某诉至霍山县消协要求经营者赔偿无果。经质量技术监督部门检验，该饲料的实际营养成分明显低于袋面标识。经调解，饲料经营者退还唐某饲料款及来回运费，共计1000元。


　　健身会所突然关门  消协维权达协议
　　2012年11月，十一位消费者相约来到霍邱县消协，递交了由36人签名的《联名投诉书》，投诉霍邱县某健身会所。该会所前段时间公告广大会员“因装修需要，健身会所暂时停业一段时间。”但据部分消费者反映，并未见健身会所进行维护装修，且迟迟未开门营业，多方联系经营者一直没有结果，无奈投诉至霍邱县消协。经调解达成如下协议：健身会所15天之内恢复正常营业；按天给予所有会员补偿；公开道歉。


　　个人信息被泄露  消协帮助终获赔
　　2012年4月，李某诉至金寨县消协，称其只使用一个某通信公司号码，也没有给亲朋开通某其他号码，无意中发现自己名下还有两个其他号码，并产生了35.82的呆账。李某要求该通信公司赔偿损失。经调解，通信公司向李某赔礼道歉，并赠送一部手机作为赔偿。