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近日,市民李女士致电本报称,自己家住顶楼,因楼顶年久失修造成家里屋顶漏水。虽然她就此事和小区物业交涉多次,但至今仍没有得到妥善解决。
天花板漏水脱皮
3月28日上午,记者来到李女士居住的青年广场小区23号楼6楼。在李女士家中,记者看到客厅、两个卧室的天花板上有好几块地方因涂料洇湿而泛黄、脱皮。李女士告诉记者,她2002年入住该小区,2008年的时候,房屋就出现漏水脱皮的现象。当时她和其它几位顶楼住户一起向物业反映,却一直没有得到回应。无奈之下,李女士只好自己出钱修了一次。没想到才过几年,问题又再次出现。年前的时候,她又去找了物业一次,物业还是以各种理由进行推诿。“有时候晚上睡觉,天花板上脱皮的那块就往下掉落,看着真是又担心又急人。”李女士无奈地说到。
和李女士一样心焦的不只一户,隔壁的王先生家里也同样如此。王先生家住605室,天花板上也同样有几处漏水脱皮的地方。客厅一角年前才重新粉刷,现在又卷起了一个边。
物业:协调工作很困难
随后,记者来到该小区物业所在地,物业负责人吴家圣解释说,青年广场小区建成的时间较长,当时没有收取房屋维修专项资金。小区物业只负责小区内的卫生、安保以及小型维修等服务工作,并没有义务负担住户维修房屋这样数额较大的费用。因此,楼顶维修的费用要由每个单元楼住户共同承担。以往的做法是:每个单元楼的12户,楼顶两户住户承担维修总费用的50%,其余10户平摊余下的50%。
虽然有这样的“前例”,但并不代表每一个单元楼的住户都自愿承担这笔费用。往往是,物业跑了一趟又一趟,还是有住户不愿意出钱,楼顶维修的事情也就一拖再拖了。
记者就此事也咨询了市房产局物业与开发管理科,工作人员称,青年广场小区是我市较早建成的小区,当时我市还没有启动房屋维修专项资金的工作。所以,现在住户要想维修楼顶,只能自己承担费用。如果可能的话,可以让业主委员会出面,和住户一起协商处理此事。
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