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近日,市民张先生投诉,称投诉出租车拒载,市运管处因证据不足无法惩处。
并不是所有的拒载都能得到严惩!
3月31日,21点40分左右张先生在沃尔玛附近搭乘车牌号为皖N80758的出租车,张先生首先坐在出租车副驾驶位置,随后又有一位女性乘客上车,张先生要去皋城东路新卫校附近,女性乘客要去市区某KTV,司机发现不顺道,并以先看到女乘客招手为由把张先生赶下出租车。
4月1日,张先生致电市出租车管理所投诉车牌号为N80758出租车拒载,市出租车管理所称需要双方质证,于是,4月2日上午10时,张先生前去市出租车管理所与车牌号为N80758出租车司机进行质证,张先生发现,该司机并非当晚拒载自己的司机,而前来质证的司机也一口咬定当晚并未去沃尔玛附近载客,市出租车管理所表示N80758出租车共有两个服务卡,为一男一女,司机拒不承认的话,拒载事实没法认定,不能进行处罚。
市民投诉拒载要靠自拍视频证事实?
出租车作为是一项公共服务——民众需要这种临时出租的小汽车方便地到达目的地。然而,对于这项公共服务,民众并没有很好的办法识别其好坏,以判断该不该搭乘。
面对这样的事实,张先生表示无法接受,张先生称,当晚乘车本来光线就暗,根本无法看清司机脸部轮廓,也有可能当晚该出租车租给他人运营,同时,即便看清脸部轮廓,司机拒不承认拒载事实,市出租车管理处难道就不惩处了?市民投诉拒载难道还要第一时间拍下视频自证事实吗?
面对这样的疑问,市出租车管理处表示如果能调取视频监控一定会严惩,随后记者去市城市执法局和市交警支队进行询问,因不合乎规范无法查看监控视频。
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