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2012年3月，六安市一用户被该市自来水公司告知其已欠交34方的水费，总用水量达309方。该用户按规定缴纳了所欠水费并被处罚该部分水费迟缴违约金。但今年7月，该用户发现，水表显示的水量只有280方，与其已交过水费的309方相比，其水费“早产”一年多。该市自来水公司称，出现“早产”水费系抄表工估算用水量所致，并表示将退回多收的水费及违约金。
欠水费 用户被罚违约金 家住六安市城南三中心附近的陶硕法（化名）向记者介绍，早在2011年下半年，她和家人就搬到该市城区中心地带的亲戚家居住了，“老房子一直空着，没人用水。”2012年3月24日，她收到自来水公司的《水费催缴单》，称她家欠缴34方自来水的水费，她第二天就去缴了水费及违约金。
记者从该《水费催缴单》上发现有“当月水费，下月缴清，逾期每天加收违约金5‰”等相关内容。陶硕法还向记者提供了她的缴费单，上面显示总用水量为309方，她不仅缴纳了34方的水费64.6元，还被处罚了31.81元的违约金。
拆水表 发现水费“早产” 今年，陶硕法家所在的地方面临拆迁。7月3日，当地自来水公司的工作人员在拆除陶硕法家的水表时发现，该户水表总用水量显示为280方。该用水总量得到供用水双方的一致认可。看到这个数字以及“早产”的水费，陶硕法希望自来水公司给她一个合理的解释。
据陶硕法了解，其邻居中也有人所缴水费与实际用水量不一致。
当地自来水公司回应 单位抄表工工作出现疏忽 8月12日，六安市自来水公司南门营业所所长吴开成在得知陶硕法家水费“早产”，并进行初步调查后告诉记者，“抄表工为了省事，没到用户家抄表，而是根据用户往常用水量进行‘估表’，导致用户所交水费与实际用水量不符。”他还向记者介绍，抄表工这种做法是不符合公司规定的。
至于陶硕法被处罚违约金的问题，吴开成称，“抄表工多估算了用水量，而用水量被记入电脑后，用户一旦到期没缴费，电脑就会自动加收该用户的违约金。”
吴开成坦陈，出现该现象确实是他们的疏忽，“我们公司将退回多收的水费和违约金。” （鲁皖 王永权）
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发表于 2013-8-16 13:51
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