云路街百胜客使用不合理“格式条款”

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云路街百胜客使用不合理“格式条款”
　　10月18日，位于市区云路街的百胜客快餐店，发放现金券未标注具体有效期，券上印有“最终解释权”的格式条款，消费者使用时却被告知过期了，不能用。这引起了消费者不满，并投诉。报道引起了市民的广泛关注。10月25日上午，记者从裕安区工商局鼓楼工商所获悉，该事件有了最新进展，快餐店被工商部门责令整改。
　　10月16日中午时分，市民张先生前往市区云路街百胜客快餐店吃饭，点好价值18元的饭菜后，前往收银台付账，顺手从钱包里掏出一张该店的5元现金券。谁知，收银员称活动截止日期是2013年5月10日，该现金券过期了，不能使用，还有就是现金券最终解释权归该店所有。采访过程中，该店一位张姓工作人员称，在试营业期间，的确向广大消费者发放过宣传单页和5元现金券。现金券背面标注的有‘本现金券在有效期内使用’字样，因为当时制作疏忽，未标明具体的有效期和截止日期。店方在整改报告中也指出，该行为存在一定的疏忽，属过失，并非是主观故意行为。
　　鼓楼工商所丁勇副所长告诉记者，接到市民的反映后，随即进行了调查，消费者反映的情况属实，未标注有限期限，是该店的工作疏忽，使用“最终解释权”的格式条款，是不合理的，随后，责令店家整改。店家的整改措施是：“对持有未标明有效期的5元现金券的消费者，可以在该店营业时间内不限有效期使用；对于‘最终解释权’，承诺今后不再使用该格式条款；对于自己的过失，店方向消费者致歉。”
　　据丁勇介绍，在2012年的时候，国家工商部门曾对格式条款进行了专项整治，涉及餐饮、美食、洗浴、健身、电信、托运等行业。在工商部门的大力打击下，如今商家使用“最终解释权”等格式条款大大减少。若消费者今后发现商家有此违规行为，可随时向工商部门举报。