六安：市民刷卡失败信用卡钱却被扣可向银行申请退款

云淡风轻看世界

转眼间，年末消费高峰期又将来到，在商场购物刷信用卡消费，也成为不少市民的新选择。在消费过程中，刷卡错误，却仍被扣去购物款项，听上去似乎几率很低，但有时候确实会发生。近日，记者就此咨询银行工作人员了解到，在消费高峰时，刷卡量剧增，有可能会发生“卡壳”并被错扣款的现象。对此，银行工作人员表示，在刷信用卡消费后，市民应该保管好相关小票单据，仔细核对账单，然后向银行申请退款。另外，在收到银行发来的信用卡消费账单后，持卡人最好先足额还清欠款，包括银行错扣的款项。

卡没刷成 钱被扣除

据介绍，前段时间，正赶上商场促销，市民林女士在市区一家商城准备购买一双特价200多元的鞋子，不过，在收银台刷信用卡付款时，POS机出现故障，连续刷了好几次都没有成功，林女士只能付了现金，不过，让她意外的是，当月信用卡账单出来时，应还款额里竟然还是有那笔刷卡失败的200多元钱。

林女士立即致电发卡行的客服电话，被告知处理类似情况需要发卡行、银联、交易商户以及商户使用的POS机收单行四方合作。不过，在商家的积极帮助下，最终这200多元钱被退回至林女士的信用卡中。同时，银行工作人员还提醒说，林女士当期仍要按照账单上的还款金额还款，被错刷的200多元钱才会变成她的自有存款，否则会被视为未全额还款，将被罚息。

就此，记者走访市区多家银行咨询获悉，处理类似刷卡纠纷走正常手续的确需要2个月时间。不过，也有的商业银行表示，会事先通过电话与商户沟通，尽量缩短退款处理时间。

提醒：要保管好相关单据

据市区一家商业银行信用卡部经理介绍，这种情况其实很少会发生，不过，真的遇到了，市民也不必慌张，只要保管好相关小票、单据，携带自己的相关证明向有关银行提出查询申请。发卡银行收到持卡人的请求后，通过清算系统进行查询，如果是单边账，银行一般在查实后，就可将重复扣款退还给持卡人。而如果是刷卡成功，已经记录在消费者的账单上，则消费者可要求商场退还多付的金额。总之，消费者要保管好相关刷卡消费单据，才能在过后的银行核对中有证据追讨回自己的损失。

这位客户经理提醒说，在刷卡消费时，市民最好在旁边看着，以防止出现误刷，造成错扣。如果收银员要求输入两次密码，应该及时询问收银员是否已经将前一笔交易签退。此外，当持卡人自己结账时，收银员刷卡显示交易不成功，这就说明刷卡线路有故障，此时市民应改用现金付款，让商场收银员在发票上注明“现金支付”字样，不要再尝试多次刷卡。

来源：六安新闻网

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我靠正规刷卡都不安全

海龟

这要多留个心眼

云淡风轻看世界

广告人 发表于 2013-11-7 09:01
我靠正规刷卡都不安全

哪还有什么是安全的 自己都注意吧都