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我家TCL43摩卡一体机电视2014年4月买的,9月就坏了,联系售后,售后去我家看说要把电视带回去维修,中间我们打电话给维修师傅,师傅说电视发到合肥厂家维修了。过了几天维修师傅打电话给我说机子修不好了,要给我们换一个新型号,让我们补差价。我当时花了5000多买的这款43寸电视,现在不到半年坏了,而且售后修不好让我换机补钱,我可定不同意。我就打400电话希望TCL厂家能解决我的问题,可是我错了打了3天一直也没有实际解决的办法,每次都是我们会向厂家反映问题的,会尽快给你解决的。我就打合肥TCL售后电话,合肥TCL跟我说要么维修,配件慢的话大概要1个月,要么换48寸的补600块差价,要么换42寸的,我就问他换42寸的退钱吗?他说不退钱,只换机。那我就想不通了,你们TCL厂家真会做生意,换大的就要我们客户补钱,换小的就不退钱。我说那我要求换我同款机子,他说同款机子没有。你这不是坑人吗!而且换的48寸的现在市场价也没有我当时43的价格贵。48寸的机子市场价都没有我机子贵,还要我补钱作为客户我可定不同意。他说你家人民币在家放着还贬值呢,你真是奇葩啊,那你怎么不说清朝古董现在比当时贵,几千年的木乃伊比活人贵呀。TCL电视就是坑人的!只想着怎么从我们客户头上赚钱,都不想着为我们客户服务。大家以后都不要买TCL品牌的东西,就是坑人的货!
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