汽车销售暗藏“潜规则”

高山流水

        春节临近，家用汽车销售暖风阵阵。目前合肥市每天机动车上牌量在400辆以上，家用汽车已经成为市民首选的大件商品。然而汽车销售过程中的“潜规则”成为投诉热点。为此，市消费者协会提醒广大消费者在购买家用汽车时，注意汽车销售市场的“潜规则”，自觉抵制强制消费行为，避免误入消费陷阱。

      合肥市消协工作人员提醒，消费者在购车前需要多了解车市信息，做到价格、配置、用户口碑、售后服务等心中有数。特别要注意的是，消费者在预付定金时须三思而后行，否则没有反悔权。

      另外，消费者在签订购车合同时，需要认真查看销售合同的所有条款，确认购车型号，交车日期。尤其是特别约定的内容，诸如优惠政策，赠送物品的品牌、规格、价值、安装等都要明确写入合同。如果销售方以车辆货源紧俏为由加价，消费者则有权拒绝。消费者对是否在4S店内购买车辆保险也要了解清楚。最后，消费者签订的合同中还要明确经销商违约责任，避免发生纠纷后索赔无据。

       此外，消费者提车时要及时索要购车发票、车辆合格证等，否则不仅影响车辆的上牌等事宜，还对今后车辆“三包”产生不利影响。对一些经销商以种种借口延迟交付车辆合格证的，要及时主张权利，必要时向厂家和有关部门投诉、举报。

      市消协工作人员介绍，《消费者权益保护法》第二十三条，特别赋予了消费者举证倒置的权利，即“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。为此，市消协特别提醒消费者注意保存购物凭证，保留好汽车外观或性能发生质量问题的相关证据，在规定的时间里依法维权。