今天上午，六安市民桑女士再次接到淘宝网店“天使小窝1103”客服的电话，声称如果不删除申诉，就把桑女士的家庭住址和电话发到网上去，并会制造各种说法，让无数人去骚扰桑女士。最终，桑女士电话联系了淘宝客服，并投诉了卖家。淘宝客服称如若卖家继续这样，桑女士要及时报警。
记者了解到，半个月前，市民桑女士在网店名为“天使小窝1103”的店里买了一件风衣，卖家称现在下单的人较多，要迟两天才能发货，桑女士同意了，谁知卖家尽然一拖再拖，八九天也不发货，桑女士认为卖家这是欺骗行为，坚决退货，并要求申诉，后来两天卖家就每天换着电话号码、换着人给桑女士打电话，说愿意赔偿桑女士3元钱请她删除申诉，被拒绝后，就开始打各种骚扰恐吓电话，一天至少六七个，桑女士不慎其烦，无奈于10日下午电话联系了淘宝客服，并投诉了卖家。
记者就此事致电淘宝网消费者服务热线，工作人员表示核实信息后会对商家进行警告，并称“网店商家虚报发货时间属违约行为，买家可以通过协商退货或让商家对其进行相应补偿。如果沟通期间商家置之不理甚至恐吓买家，情节严重者，买家可向公安部门进行举报，也可通过网站平台进行投诉维权。”
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发表于 2015-4-11 09:36
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