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五月上旬某天上午家里网突然断了，一直到第二天下午才修好，维修人员说是服务器被攻击中毒，给我换了一个新的宽带账号和密码，现在问题来了。 1我以前是电信老用户，去年享受优惠就免费升级到50兆，现在你给我换了个新的宽带账号，成了一个新的电信用户，以前老用户能够享受到的优惠现在无法享受到。一开始网速只有4兆，打10000号说签的合同只有4兆（我签的是8兆好吧），不给改，后经沟通改为30兆，你们一客户L经理说30兆够用了（L经理，你每月工资5000，现在给你3000，然后对你说你工资够用了不需要5000，你可愿意？），还让我不要在这件事上纠结，L经理，如果是你，你愿意吗？ 2你说是断网是线路改造造成的，为什么我们小区其它单元可以上网呢？那么为什么我们小区其他人没换宽带账号，就我的换了呢？炒股的都知道，五月上旬股市是什么行情，结果断网那两天，股票无法买入卖出，这损失谁来赔偿我，你说按照国家规定每天补偿2块钱，可以补偿我4块钱，L经理，如果是你，你愿意吗？ 3我去年办的明星一体机，合同三年，已经过了一年多时间，准备到了合同期就不用电信了（收费高还惹不起，不用你行了吧？），你现在给我换了个新的账号，是不是意味着我又要和电信重新签三年合同，L经理，如果是你，你愿意吗？ 4手机每月60兆流量，用不掉不给放在下个月用，超过就要另外收费，霸王条款我们惹不起，不用可以了吧，你看看这么多年我手机流量哪月敢超过60兆的，基本上都不用流量，结果这月流量270兆，超出200多兆，流量费接近70元，实时话费接近300元，你给我解释解释怎么回事？无缘无故多了这么多话费，L经理，如果是你，你愿意吗？ 我的要求不高，只要你给我恢复原来宽带账号，恢复原来的50兆网速，给我解释这个月为什么流量费这么高就可以了，断网两天的损失怎么办？ 六安电信，你能出来给我解释一下吗！
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发表于 2015-5-31 11:16
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