六安一市民在网上花6万多块钱买的巴西松子， 包裹打开一看，傻眼了.....

心系天下苍生

     你喜欢网购吗？最近市民王先生打来电话，说他在淘宝网上花了6万多元钱买了1千多斤巴西松子，但是收到包裹时，却发现里面竟然是空空如也，怎么回事呀！

王先生介绍，前不久，他在淘宝网一卖家通过网上支付的方式，买了6万多元巴西松子，可是收到包裹打开一看却发现里面只有废报纸，根本没有见到松子，

【现场声】

记者 这里面有什么东西

王先生 这里面就是废报纸，没有我要的，我拍的是巴西松子。我6月9号在淘宝拍了6万2千2百元的东西，合计是1020斤，我收到快递，快递反映可能是空包裹，当我到派遣站，称重后只有150克重，和我实际拍的1020斤东西完全不符合。

负责给王先生送货的这家快递公司工作人员介绍，卖家的确发给王先生的东西不是松子，只是一个空包裹。

          王先生反映，发现卖家所发的货是废报纸后，他就联系卖家，但是卖家坚持说发了货，还不许退货。

王先生 中间我到派出所立案后我回来申请退款，可能是因为金额比较大，1千斤给我退款了，是我申明报警之后。

  王先生很生气，因为卖家知道自己发的是空包裹，最终是迫于报警压力才退钱的，简直是在欺骗消费者，随后记者也拨打了卖家电话，但无人接听。

          虽然卖家在王先生报警后才答应把6万多元钱退还了，但是王先生认为，淘宝网有很大监管责任，随后拨打了淘宝客服电话。

【电话采访】

王先生 我想问一下淘宝，卖家发空包裹，采取欺诈消费者行为你们有没有监管。

淘宝客服 我这边如实记录进行反馈，对于卖家发空包裹，我们这边记录进行反馈，可以投诉卖家的行为。

王先生 你们不能监管卖家发空包裹吗

淘宝客服 这边是没有能力来进行监管的。

          目前，王先生已经报案，相关部门也提醒，网上购物要选择有信誉的商家，同时消费者在收货时一定要进行查看，并且保留相关证据，遇到类似空包裹事情及时和卖家联系，协商不成马上报案。

看了王先生的遭遇，电视机前很多爱网购的朋友肯定都提高了警惕。如今，越来越多的人喜欢网上购物，你在网购的时候有没有一些不顺心的事情出现呢，遇到网上购物纠纷，你会积极维护自己的合法权益吗？

记者 李胜男  随着电商发展,很多市民喜欢在网上购物,网上购物遇到一些问题,又该如何解决呢,这让消费者很是头疼.

现在越来越多的人选择在网上购物．小到一个发夹、一本书，大到电脑、汽车，消费者只要舒舒服服地待在家里，就只等送货上门就行了，然而网购看不见，摸不到，消费者在享受购物自由便捷的同时．也屡屡受到欺诈,像王先生这样的例子也不在少数。

          在对市民的采访中，记者发现,不少消费者因为怕麻烦，如果金额不大，几乎都不了了之。

市民 买的东西色差特别严重，一般能调换，麻烦，肯定麻烦，还需要邮过去，有的嫌麻烦就算了。

市民 网上买东西比较便宜，我喜欢在网上买花，衣服，有的衣服好假啊.

市民 市民:有一次我买化妆品,和我说,需要邮费的，我付了几块钱邮费,但是买回。

  来价格单是没有邮费的,等于给了我一个口罩,口罩算上邮费的钱了,我买化装品,肯定不需要口罩了,不想麻烦不找他。

          甚至还有些市民，因为在网络上和卖家发生矛盾，还被电话骚扰。

市民 自己同事，买东西是假的，他就和店家说是假货，店家不愿意，两个就吵起来，店家就电话骚扰，一个劲电话骚扰，关机了，报警了，警方说不构成（立案），不予处理。

记者了解到，网上购物一般将钱款打入第三方支付平台中，例如在淘宝网购物，钱款一般都是通过支付宝来支付。快递公司工作人员介绍，一般快递寄出10天后，不论买家有没有收到货物，第三方平台都会自动转账给卖家了。消费者在这里一定要注意时间期限，如果长时间没有收到货物，一定要进行维权处理。

市消协工作人员 朱伟 消费者通过网络平台购买商品和接受服务,合法权益受到侵害时,消费者第一向销售者和服务者了解情况,可以向销售者和服务者索赔, 向销售者和服务者索赔设置障碍,或者不理睬,可以向销售者和服务者所在地工商和12315进行反映,也可以司法诉讼,向人民法院法院提起诉讼。

         一定要学会利用法律武器保障自身的合法权益！

文字 罗守庆 李胜男

视频 金小燕 王晓燕 甘甜

版面 柏晓六

皖西牛人

不是吧，居然敢在网上花这么钱买东西，也是醉了

天国的扑街

不付款就是了，既然是淘宝网买的，钱在中介那，又不是直接给卖家，怕啥{:soso_e123:}

官人哪去了

这个卖家也太黑心了吧，会不会中间被人拿走了{:soso_e114:}

云路街

这个是可以追究回来滴

我是新手

网购有风险，一定得小心

粉色风铃

买了6万啊。怎么买那么多啊。

benwei

没有诚信，无良商家，网购需谨慎啊！

5152原创摄影

美丽的神话

...........回复都要审核。我也是醉了。