恒生阳光城小区这家洗车店偷偷关门了？现在整个人都不好了！

未来新秀

       近日，家住帝都豪园小区的刘先生给本栏目打来热线，称其在恒生阳光城小区大门口旁边的一家名为“车爵仕汽车美容装饰服务店”办了一张会员卡，让他没有想到的是会员卡只用了两次，店铺却悄悄的关门了，店老板玩起了失踪。
       在恒生阳光城小区大门口记者见到了刘先生，他说今年3月份在这家名为“车爵仕汽车美容装饰服务店”里，花了300元办了张会员卡，洗了两次车后就再也没用过，国庆节期间刘先生再次来到该店洗车时，却发现店已关门了，里面的设备不见踪影，店门旁贴着“此铺出租”的告示。
       刘先生：国庆节期间，关门了我就打门牌上的电话，没人接，打电话给房东，房东给了我一个号码联系上了。
       找到了店老板的号码后，刘先生就拨打了过去，该店老板承诺将会员卡的余款充到刘先生的手机上，但过了好几天刘先生一直没有收到充值短信，随后刘先生多次联系店老板，但对方始终不接电话。

       现场声：嘟、嘟、嘟嘟，对不起您拨打的电话无人接听。
       刘先生：一开始态度很好说把剩下的余款打到我的手机里。说打到手机里充话费。过一段时间还是没有打，我就催他，催了两次就不了了之了，不接电话也不回短信。

       刘先生联系不上店老板，又不知道通过什么渠道进行维权，他感到很无奈。
       刘先生：就是不知道往哪里投诉，投诉手续比较麻烦，主要还是想找他私下解决掉能把钱退回来不更好了吗，不知道往哪里搞，只能这样了，应该找消费者协会，我们去找没有用，消费者协会有什么监管的程序我也不知道，没什么了解。
       类似像刘先生这样办理会员卡后，店面关门老板失踪的事件，本栏目也曾多次报道过，那么消费者在办会员卡时该如何防范？遇到此类事件消费者又该如何维权挽回损失呢？

       在采访中刘先生表示，这件事也提醒他在以后的消费中要理性，尽量不听信办卡优惠的宣传去贪图小便宜。
       刘先生：觉的我这种卡尽量少办吧，洗车不贪图小便宜洗一次付一次，或者办卡到大一点的有信誉开的时间长一点的洗车行办，比如美容美发的，健身卡，记得去年六安金仕堡的事情闹的比较大，后来也不了了之。
       同时刘先生还希望有关部门，能对此类欺诈行为加大监管查处力度，能从源头杜绝此类事件的发生。
       刘先生：比如说工商部门办卡的高风险行业去注册的开店的话做出一定的规范，做出一定的约束，办不下去了要履行哪些义务，如果做不到的话工商部门追究这人，从源头上杜绝掉。

       那么，消费者遇到像刘先生这样的事情后，该如何处理维护自生利益追回损失，同时在消费办卡过程中如何防范杜绝此类欺诈事件的发生呢？
       律师 张洁：根据不同的性质我们不同对待，如果店老板在需要消费者充值之前，有意骗取财物的，把钱骗到手之后卷钱逃走，这是属于刑事诈骗，        比如司法途径或者有关消协进行投诉，理性的消费，可以充值少一点不要充值太多，少量的充值，比如消费卡充值100元洗几次，不要一下充值数值大了要有防范意识，一开始要理性的消费。（来源：直播六安  记者 | 冯锦石 张浩）