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[六安民生] 百大金商都服务中心这位总值班人员上班手不离手机,对旁边充值公交卡客户不予理睬

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发表于 2015-11-10 10:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
    昨晚 六点左右在百大金商都服务中心遇到这样的情况:服务中心有不少顾客,有在等待兑奖,有在等着给公交卡充值。等待兑奖的顾客有工作人员在接待,而等待给公交卡充值的顾客就没有人员接待。当时顾客请求上面这位服务中心的总值班帮帮忙给充一下值,这位总值班二眼一直没有离开手机,手指也在手机上不停地滑,不予理睬。
    后来多名顾客一起请求,她说:她没有权限,这个系统是公交公司的,她不能充值。有的顾客说:他们一直在在这里充值,每次都是服务中心的人员充的,没有说是公交公司的人员啊,你是总值班怎么不能充值呢?这位总值班回答:我是总值班也不能什么都干啊,什么都干,从一楼到五楼我还干不过来呢!!   在回答以上的话的同时,这位工作人员一直在捣鼓手机。不知道这位总值班在上班时间有多少工作需要在手机上处理??!!  还说:如果想充值明天再来。直到我们离开,这位总值班也没有给大家办理充值。
    百大金商都服务中心每次比较忙的时候,顾客去给公交卡充值,这里的服务人员都是这样的情况。出现这种情况不知道是工作人员的问题还是工作安排的问题?百大金商都能不能把这个问题给解决一下,方便顾客。
QQ截图20151110104501.jpg

六安论坛
发表于 2015-11-10 10:55 | 显示全部楼层
哈哈,这个人要完蛋了
六安论坛
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发表于 2015-11-10 10:58 | 显示全部楼层
就是的,我有一次去,也遇到这样的情况
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发表于 2015-12-12 14:28 | 显示全部楼层
她叫沈杰,是部门付部长,有后台不会有事的,你应该发到百大网上去才对!
六安论坛
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