天盈星城一居民家中水管破裂，500吨自来水白白流失，这钱表示交的挺冤枉

我是新手

    最近家住天盈星城的张先生向我们栏目反映称，自己家的水管不知何时破了，白白流了几百吨水，这一下要交不少钱，他觉得这钱交的挺冤枉，那么事情到底是怎样的呢？

记者来到张先生家里，张先生妻子告诉记者，她家的用水以前一直很正常，最近，由于邻居家修水管，发现自家的水管漏水了。
张先生妻子：当时邻居家修水我也来看了，看了下面就漏水，下面关了，看是我家的，漏水了，当时就修了。
让张先生老婆生气的是，既然漏水了，抄表人员也没正式通知一声，只是留下简单的字条进行告知，如果水管没进行维修的话，水还会继续流。

张先生妻子：水多了，后来他放那个餐巾纸，写个号码，写个字，写的水多了他讲的，现在水漏跑的多了。
记者采访中了解到，张先生家总共流失掉约500多吨水，已经达到二级阶梯水价的标准，按照正常水价计算需要支付约1000块钱左右，如果按照一级阶梯价格来算的话也得500多块钱。记者随后翻开了张先生家以往的缴费记录，发现以往每月水费基本上都是在几十块钱。自己明明没用掉这么多水，现在却将这500多吨水算在自己头上，这让张先生老婆感觉很心疼。

记者：这漏的水算在你家用的里面是吧？
张先生老婆：交钱了，不就算你家用的么，我这水跑掉了，我们交钱，我几年可能用掉这么多水？交500多块钱，去掉点还要交这么多。
按道理说，水管漏水抄表人员应该能够及时发现，那么，为什么自来水公司却没有及时的通知用户呢？这白白浪费的几百吨的水责任又该谁来承担呢？
记者第二天上午来到自来水公司，工作人员介绍，自来水流失不是一天两天的事情，如果不是流量特别大，每月的抄表人员一般很难发现，如果发现用户用水量特别大，抄表人员会第一时间通知用户是否存在漏水嫌疑。而且在城区，很多用户因为自身隐私的原因，很少愿意将号码提供给自来水公司，目前自来水公司拥有用户准确号码的少之又少，而且一部分用户已经将号码更换，存在联系不上的问题。张先生就是没有在自来水公司进行号码备份的用户之一，因此在工作人员8、9月份抄表，发现有漏水嫌疑的时候，抄表人员上门提醒，但没有人，所以只能以纸条的方式来通知张先生。

自来水公司 工作人员：当时抄表的时候水表异常，比平时多了四五百吨。
记者：你们怎么做的？
自来水公司 工作人员：因为联系不到本人，进行书面通知，然后留下了我的号码，他一直没去，可能比较忙，按我的程序通知他了。
除此之外，工作人员还告诉记者，像类似于张先生这样的用户都属于表后漏水，严格意义上来说应该属于用户自身负责，因为水表24小时都在转动，如果漏点大的话，像这样500吨水白白流失的状况很常见。

新闻有态度
NEWS
说到这，事情的责任已经比较明确了，问题是出在沟通这儿。那么该如何解决呢？我想除了市民应该主动向自来水公司预留联系方式外，自来水公司是否也应该主动做好用户联系方式的登记工作呢？事实上，这样的工作并不难，难点在于愿不愿去做。
记者 ：邵善东（实习生）

红楼梦

自来水公司已尽到了告知义务

心系天下苍生

可惜了那些流失的水了

曾是拥有

资源浪费