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近日,家住市区华安小区住户郑先生起床后发现,厨房里已经“水漫金山”,连日的低温天气,郑先生家厨房里的进水阀被冻住,已经几天没有水了。没想到气温回升水管解冻后,又遇到水管爆管,郑先生赶紧拨打自来水公司抢修电话。而近日出现这种情况的用水户,在城区不在少数。
1月31日下午,记者从市自来水公司了解到,近期出现的极寒冰冻天气,导致城区部分用户用水管道被冻住,气温回升化冻后,水管容易爆裂、水表冻坏,不能正常用水。随着1月25日白天气温回升,不仅有水表冻坏或居民入户管冻住,在部分区域也出现管道爆管情况。截至1月30日下午17时,市自来水公司客户服务中心累计接听电话7818个,受理管道报修业务1135单,为缓解热线电话业务受理压力,公司抽调人员增加两个座席,24小时值班。因工作量巨大,根据电话报修情况,公司积极挖潜、合理调配,将六安市区划为4个大的区域,从各部门抽调人员、车辆,加大抢维修、水表更换力度,各营业所、水表计量所人员放弃休息,加班加点,组织人力对冻坏水表予以更换。城区分为16组,共有近20辆换表车辆,进行分区更换,有效提高换表效率。水表计量所人员连续加班数日,对新购置的水表进行校准、复核,确保水表计量准确。据目前初步统计,已更换冻坏水表近5000块,还有近5000块水表需要更换,极寒冰冻天气给自来水公司造成直接损失近300万元。
市自来水公司抢修人员发现,对冻坏的水表进行更换后,因为表后管也被冻住,住户家中仍然无水的现象偶有存在。因冰冻时间过长,人为解冻不当会引起更大损害,建议静等自然解冻。随着气温逐渐回升,冻住的用水设施化冻有喷水、漏水危险。请市民务必关闭家中的总阀、水龙头(洗衣机),并加强检查,以防家中受淹,用水设施冻坏复水后,可能会影响龙头水水质,提醒市民多多排放。因极寒天气,断崖式降温,突发爆表较多,供水客户服务热线异常繁忙,建议用户持续拨打各营业所电话或到公司电话进行报修。根据天气预报,近日气温有望回升,但冻表、冻管可能还要持续一段时间,市自来水公司将全力以赴组织抢维修,更换冻表,直至广大市民用水正常。(记者 王元军 来源大别山晨刊)
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