春节倒计时 公交进行时 让我们向节日期间坚守在工作岗位上公交人致敬

心系天下苍生

    随着春节的临近，可以看到六安城区道路上客流量与车流量骤然增加，火车站、长途客运站、公交换乘中心人头簇动，六安公交驾驶员面对车多人多、道路拥堵加之雨雪冰冻等恶劣天气所带来的巨大压力，他们加班加点，忘我工作，奋战在工作岗位上。


　　2月2日上午，笔者在民惠路站台看到，站亭内已站满了许多乘客，他们安静地等待所要搭乘的公交车的到来，每隔几分钟，就有一条线路的一辆公交车停下来，这时，乘客们就会认准需要乘坐的线路车辆，自觉排队上车，候车亭里秩序井然，但每个班次的公交车都挤爆了，节日期间公交车的载客率明显高于平时。


　　笔者乘上挤满了乘客的4路公交车，注视着驾驶员的一举一动，虽然乘客很多但公交车驾驶员却丝毫不敢懈怠，双手紧握方向盘，全神贯注地观察路况，一有乘客到站下车，都紧紧盯着车上的监控视频，确保乘客安全下车，才再次启动车辆出发。我和驾驶员卞光玲聊了会，问驾驶员师傅春节有没有休假，不想和家人团聚吗？“春节老百姓要出门走亲访友拜年，客流量就大，而这也是公交司机最繁忙的时候，因此总要有人开车的，春节谁不想和家人团团园园过大节呢？”她还告诉我；“这段时间几乎没有休息，都在加班，一切为了乘客的出行。我住在市内，春节帮家远的同事上班，让他们回去过个短暂的春节。”


　　在皖西路，这里可以说是车水马龙，一派节日繁忙景象。在公交站点挤满了手里拎着大包小包的乘客，公交七路缓缓驶进站点。笔者乘上公交车，我问驾驶员王梅这段时间非常累吧，她笑着说“我是公交人，公交是我家，我的工作就是为乘客做好服务，累一点不算什么……”据了解，王师傅从事驾驶工作近20年，自参加工作以来，她就深深地爱上了公交驾驶员这个平凡的岗位。许多年春节都一直上班，顾不上给父母公婆做顿年夜饭，倒是让一家人在大年三十晚上等她吃年夜饭。在万家团圆的春节长假，公交一线职工放弃与家人团聚的时间，坚守在各自的岗位上默默奉献。王梅，只是我市公交战线上众多春节期间忙碌在工作一线员工中的一员。


　　采访王梅时，笔者注意到她总是时不时清清嗓子。“嗓子不舒服吗？”“春节期间乘客多，疏导车厢内乘客、维持秩序、解答乘客询问，每到一站除了使用报站器进行报站外，有时还需要驾驶员用口头再报站二到三遍，提醒乘客别坐过站。”王梅说。


　　春节期间，车多人多，市内有些路段十分拥堵。这不仅考验着驾驶员的驾驶技术，还考验着他们的生理和心理素质，尤其是面对一些乘客不理解的情况，如何处理成了一门艺术。2月2日下午，笔者在龙河东路站台乘上了9路公交车，车上挤得是“水泄不通”，在站台上来了一对老年夫妇，老太太一上车就抱怨：“我等了这么长时间，你们的车咋才来。”驾驶员陈正功耐心解释道：“老人家，要过年了，路上车多人多道路拥堵，我们也着急啊，请您多谅解。”陈师傅的一席话赢得了车上乘客的理解，乘客的认可让辛苦付出的公交驾驶员得到了精神上的安慰。陈师傅告诉笔者：“安全行驶是天，优质服务是荣，有责投诉是耻。春节高峰期，我们公交驾驶员一定要为乘客做好服务。”


　　临近春节，路上车多人多，公交驾驶员往往一趟车回来顾不上吃饭，高峰期顾不上上厕所，车到站就要走。在别人眼里十分辛苦的事，公交职工已习以为常。六安公交人加班加点战春运，全力打造文明公交新形象，受到广泛好评。据了解，春节期间，坚守在工作岗位上的公交车驾驶员有数百人，他们放弃与家人团聚的机会，默默地为市民营造安全、优质、舒适、便捷的出行环境。在这里让我们向节日期间坚守在工作岗位上公交人致敬！（卫功强）

秋画

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