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今年市场不景气，竞争激烈，物流行业也不好干，前段时间遇到邮政EMS宣传车做广告，快递起步价5元，省内10元之类的反正就是便宜，正好那天我有一双皮鞋退货，我就到人民路邮政储蓄边上的EMS退鞋。接待的女同志，问急不急，我问急什么价，不急什么价，她也不说价格，只是说快的明天到慢的三四天到就直接称重叫我填单子打封条包起来了，还要我在单子上写明是皮鞋。我认真填好后她打印表格，又要我出示身份证（现在寄东西需要实名登记了），弄了好半天，我问多少钱，大神们你们猜猜多少钱？？？29元，29元，29元，我的是单皮鞋，非常非常轻，说实话就是因为重量轻我才退货的，寄往的目的地是浙江，你收我29元是否合适啊？况且我当时购物是买了运费险，退货最多赔我10元（后来得知赔付我8元）但是29元是不是忒贵了啊。你要是我你愿意吗？我感觉太贵了，就说不寄了。
我就到大市场世纪联华里的超市物流点办退货了，老板一称重说10元，我简直不相信耳朵，我问何时到她说明天。而且我在填单子的时候，她叫我不要写“皮鞋”就写“鞋”，说是为了安全，不能写清楚。
我想问邮政EMS,一个29，一个10，怎么你们的价格差了那么多啊，你不是专门把我的鞋打“飞的"浙江的吧？人家私人店子服务态度那简直是人性化和细微啊，别以为你们国营的就一家独大你们是否要学习一下服务呢？
我对事不对人，营业员上班也辛苦，请邮政EMS改变思路，别忽悠人，要多学习。
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发表于 2016-3-8 11:39
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