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这几天，市民黄先生看着自己的新车，一点心情都没有。原来，他买的起亚轿车，刚开了一个月就发现保险杠和车身有色差，怀疑车子有问题。 据黄先生介绍，今年1月19日拿到新车后，当时也没有太留意。春节期间洗完车后，发现车身与车头保险杠存在明显色差。 ☆黄先生：正月十三，发现漆有两种漆，车头和车身明显不一样，洗车人发现的，他讲你这车子是碰过车子。保险杠和车身漆不一，他讲你这车子漆变红，那漆变黑。 黄先生不明白，为什么同一辆车的不同位置会存在色差呢？就担心车子质量有没有问题，会不会是二手车。 ☆黄先生：最担心是事故车，我买个新车心里不舒服。 于是，黄先生就找到东风悦达起亚汽车4S店要求退车，经过多次协商无果。 ☆黄先生：我要求退车，他不退，他就是不退车子。讲陪我两次保养，代赔个保险杠。 那么，东风悦达起亚汽车4s店为什么不愿意退车呢？记着陪同黄先生来到了4s店。据4S店乐经理称，这辆车当时送回4S店检修时，确实发现前保险杠油漆与其他区域油漆存在色差，不过，新车多多少少都会有点色差，属于正常现象。 ♙乐经理：车身和保险确实有色差，我们也做出一定的补偿，客户对这个不太认可。 ✍记者：那是不是起亚新车都是色差呢？ ♙乐经理：那不是，可能是保险杠是后装的，不是同一批次的，跟这个车身有一定差异性，有时候呢，你们也看了这个展车，其它同款车型同种颜色也有一定色差，并不是完全一样的。 商家对于色差的解释，黄先生并不接受，新消法第23条明确表述：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 对于，黄先生要求退车一事。乐经理说，车子出现色差不属于质量问题，他们无法退车。 ♙乐经理：不是质量问题，我怎么退呢。这个客户我们继续协商。 | 
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发表于 2016-3-9 07:54
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