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根据六安市机关效能建设工作领导组2016年社会评窗口基层所队活动实施方案要求，近日，市效能办组织人员对2016年参加评议的18个公共服务窗口和24个基层所队满意度情况开展入户调查。
与往年相比，今年入户调查评议对象首次增加了24个基层所队，加上18个公共服务窗口，今年入户调查对象共42个。公共服务窗口和基层所队的日常占总考评分比例为60%，以服务对象为主，采取入户调查方式进行，市效能办通过不定期开展明察暗访，综合各基层所队举报投诉情况，建立日常考评档案。入户调查测评采用百分制，设评议内容、总体评价、意见和建议等栏目。总体评价指标为满意、比较满意、不太满意、不满意，在汇总统计中按分值换算，满意为95分，比较满意为80分，不太满意为65分，不满意为50分;不了解的不统计。今年入户调查将分两次进行，将实现城区社区全覆盖。
2016年社会评窗口公共服务窗口将评4个“服务群众先进窗口”和2个“服务群众后进窗口”，其余为“服务群众满意窗口”;行政执法基层所队中，公安系统评3个“服务群众先进所队”和1个“服务群众后进所队”，市场监管系统评2个“服务群众先进所队”和1个“服务群众后进所队”，其余为“服务群众满意所队”。（六安新闻网）
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发表于 2016-6-14 08:23
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