恒生阳光城买的新房，没入住厨房屋顶就出现漏水现象，物业和开发商相互踢皮球让人心寒

nvshenguilai · 发表于 2016-6-23 11:04

事情是这样的：我是6月17日去物业拿的房，交的物业费，拿房的时候我就和物业说我要求楼上的卫生间试水，因为五楼的卫生间马桶改道了，而且据我所知他家装修时没喊物业也没喊我家的人去看他是否做防水处理了，当时物业就打电话和业主联系了，业主不愿意试水，说他家的地板砖已经贴好了，我就和物业说不行，按规定每家业主拿房装修都是要试水的特别是卫生间和厨房，后来五楼还和我吵说就不试水，我只有告知物业如果五楼不试水我就不交房，后来物业就又去协商，他才很不情愿的在卫生间试了下水。
我的房屋是17日才拿的，506的房屋是先拿的，有一次我去64号楼想看看人家都是怎么装修的我也好借鉴一下，正好碰到506我楼上的业主在装修，他就问我买的是哪套我说是买在你楼下，当时就说那正好我给你你家的钥匙你看一下你家有没有漏水，我就看了一眼他家的洗手间里面没放水，我就在想，你让看什么呢你又没放水，我就算下楼去看也根本就看不到问题啊，然后他就说你放心，肯定不会漏水的，我就问他‘’你怎么有我家钥匙‘’？他说是从物业拿的。因为我没交房我是拿不到钥匙的，既然物业都同意了我也不好说什么，毕竟我现在没拿房，然后我就想正好现在有钥匙那就顺便看一下自己的房子。结果我打开我家房屋一看：厨房屋顶当时就出现了漏水现象，有一大片黑色潮湿的地方。当时我就把五楼的业主喊了下来指给他看这片出现漏水的地方。我就问‘’是不是你家厨房在贴瓷砖的时候没做防水处理呀‘’，他当时就说哪有厨房做防水的。

我就说你这话就不对了，你自己还是做装修这一行的，你应该知道房屋装修最重要的就是卫生间和厨房要做防水处理，不然以后会很麻烦。他说这不管他的事，不是他造成的。我说我是4楼你是5楼，我现在还没拿房也没装修，6，7，8，都没拿房，总不至于是她们漏水到我家的吧。他说，那我不管，你去找物业。我一听也只有找物业了，我去找物业公司和它们一说，它们说你没交房你去找开发商，没办法我只有找开发商了，销售人员说你到前台登记一下，明天叫工程部的人去看看，我说好。第二天工程部的人自己去看后也没和我说该怎么解决这个问题，就直接在我家厨房屋顶“打针”，这俗称｀打胶｀就是防止再漏水的处理。等到我今天拿房时我才看到我家厨房屋顶维修了2大片，我就问物业怎么在我家维修的，这是治标不治本，应该从楼上从新做防水处理才是最好的处理方式，物业就说反正现在也已维修了，你家现在看又不漏水就行了。我说现在看是不漏水，但是你如何保证我家今后不漏水，要是漏水怎么办，现在还没装修就已经发生漏水现象了，之前就是因为有漏水现象工程部的维修人员才来做修补的，我现在要装修了，你们物业公司要和五楼的业主说因为之前它们家装修导致有漏水这个问题出现过，所以现在厨房要做个试水给我看一下，物业一开始百般不愿意给五楼业主打电话，我说这个问题肯定是需要你们去协商的。

后来物业没办法就打了五楼业主的电话，得知它们正好就在家搞装修，就带着我去了，我就在4楼自己的房屋等物业去协商，就听见五楼业主和物业吵了起来说就不试水。然后物业没办法就到4楼和我说他家不愿意试水，还说如果我家4楼要是因为装修砸墙导致以后厨房屋顶漏水是自己造成的，和他五楼没有任何关系。我就和物业说了那他的意思就是以后我家屋顶漏水是我自己造成的了。我还是第一次听说屋顶漏水和楼上没关系，难道水会倒流自己从下往上流？然后物业公司的人又说要不你退一步我们一起到他家去协商，我说好吧，问题总要解决的，我一上楼刚到门口五楼，业主就说你家漏水到我家来干什么，我说是物业让我来和你们解决问题的，他就说我在六安从没听过厨房要做防水的还要试水的，我就说了要不是之前有过这个现象我也不会要求你试水呀，再说厨房和卫生间本来就是要做防水处理和试水的，我现在又没要求你把地板砖撬了重做防水处理。我说‘’只是要求你现在做个试水，这个要求不过份吧，你要是试水不做也行，我现在要装修了，你如何保证我家以后不漏水，漏水了又怎么办‘’。五楼业主马上就和我吵了起来，说‘’你叫我试水我就试水啊！厨房漏水又不是我的问题，我就不试你能怎么样‘’！态度极其恶劣，而且还脏话连篇。因为之前让他家卫生间试水就百般不情愿，现在又让他厨房试水更不愿意了，还说‘’滚！别在我家吵‘’。我就和物业说‘’他不下来解决问题让我退一步上楼到他家解决问题的吗‘’？物业没办法只有带我又回物业公司，正好它们家的崔总和冯总都在，我就把这个问题和它们说了，崔总说‘’那也没办法，我们也只能协商，要是五楼不愿意试水，我们也没办法‘。’我当时就责问他们‘’那我交物业给你们干嘛的‘’？

冯总就说，物业费只是小区外围管理的，你这个问题只能自己解决或者起诉五楼业主。我当时一听心里就在想那还要你们物业干嘛？我现在刚拿房还没装修就出现漏水维修问题了，他们不帮我们业主解决问题，反而让我们自己解决，再说了物业要是真的想解决问题的话，怎么可能会处理不好！

就我一个外行的人都知道怎么去处理，物业公司完全可以和五楼业主说第一：当时你五楼拿房时签的有装修协议；第二：你现在确实是在之前装修贴瓷砖时有漏水问题，因4楼业主当时未拿房，所以开发商才从4楼做的漏水修补问题。要是当时4楼已拿房开发商就不可能从他家做修补处理，必然要从你五楼做处理是你五楼装修造成的问题，你也只有把地板砖翘了从做防水处理，现在虽然修补暂时没看到有漏水现象出现，但是谁能保证今后不漏水呀！如果他们说‘’现在做个试水，然后和4楼业主再当面说一下，如果以后你家出现漏水，我五楼会承担因漏水造成的一切损失‘，我相信如果物业是这样和五楼业主说的话，五楼业主也说不出什么理由来反驳。我今天一天都在物业和售楼部之间来回跑，他们都在踢皮球。物业公司就是不敢喊五楼业主来解决问题。尊敬的钱总，作为小老百姓买一套房子不容易呀！我总不能就这样稀里糊涂的就住进去吧！我想问一句‘’是不是五楼的业主和它们物业领导有什么特殊的关系啊‘’。事情经过就是这样，希望媒体能给予我这个微不足道的购房者主持公道，谢谢！