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“天黑路险，危难之际，救援人员施以援手，衷心感谢安徽省天堂寨风景区及参与救援的工作人员······” ，在给安徽天堂寨景区的感谢信上，来自马鞍山的计先生这样写道。 2016年12月28日17点37分，安徽省天堂寨景区求助电话急促的响了起来。接入电话的游客自称来自马鞍山，当日与友人结伴从湖北罗田天堂寨进入景区往安徽方向时，误入湖北英山未开发区域，在山顶迷失方向，找不到下山道路，急切向湖北罗田天堂寨景区求助却无人受理，在万般无奈的情况下，抱着试试看的心态向安徽天堂寨景区求援······ 冬日山里的17点多，天已经完全暗了下来，在1729.18米海拔的主峰，温度已降到零下，受困游客在山中一天的游玩跋涉下，体力下降极大，此时饥寒交迫，万分焦急，静呆在漆黑的原始森林寒冷深夜里等待救援。 安徽天堂寨风景区应急救援规定，求救游客无论购买的是湖北天堂寨门票还是安徽天堂寨门票、无论游客从哪个方向进入景区，只要游客求助我们景区，我们都要将受困游客安全的救助下山”。随着景区突发事件应急指令的下达，抢险预案紧急启动，救援的相关信息很快传达到抢险突击队。 当日值班的抢险救援突击队负责人吴铭，接到救援指令后，迅速组织救援突击队成员登山搜索。18点12分，救援人员同受困游客取得联系，然而，受困游客根本不知身处何地，只知道大体位置还在山顶。天堂寨横跨皖鄂两省三县，往南是罗田县，往东直达英山县，山顶步道及未开发区域小道近三十公里。无奈之下，救援人员只能让受困游客原地休息等待救援，而后展开了漫长的搜救工作。 四个小时候后，安徽境内园区全部搜寻结束，部分英山、罗田步道也已排除，救援人员在不断的排除并与受困游客沟通中，确定受困游客不在安徽境内，可能在湖北英山景区内某地，此时已是夜里十点多钟，山顶凛冽寒风刺骨，往英山方向未开发区域小道坎坷崎岖，道路冰滑难行，且手电电池也即将耗尽。“一定要将受困游客安全救援下山，”本着这样的信念，23点40分终于在英山索道上站找到了受困游客。 12月29日凌晨两点30分，大别山安徽天堂寨索道站，救援突击队成员与受困的四名游客欢聚在一起，一碗滚热的汤面驱走了冬夜里的严寒，为这次8小时跨省救援画上了完美的句号。 据不完全统计，天堂寨紧急救援突击队2016年完成各种救援近30人次，这种耗时长、大范围跨省界救援今年尚属首次。游客的满意，就是我们的最好服务！游客的安全，就是我们的责任！（张文斌）
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发表于 2017-1-3 09:23
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