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在刚刚过去的2016年中，市公安局110报警服务台全年总接警数达到846455起，指挥调度抓获各类违法犯罪人员1263人，但其中有效警情只有190114起。 据市公安局警令部110指挥中心报警台台长刘莉莉介绍，无效报警电话，挤占了110这条绿色生命线，对原本就很紧张的警力也是一种极大的浪费。110报警服务台的受理范围包括：刑事案件、治安案(事)件、交通事故、火灾事故、群体性事件报警、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警、危机人身或财产安全迫切需要处置的紧急救助、对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。 此外，像劳资纠纷、债务纠纷、婚恋纠纷、商品买卖纠纷、城市绿化管理这些情况，不在110接警警情内，市民可拨打相关部门的电话进行咨询。 其实，不是只有拨打110电话才可以报警，发短信也可以。公安部推出的12110短信报警平台在我市2015年7月就上线运营了，手机号码号段在辖区内的可发送短信报警。不久前，市公安局警令部就运用12110短信报警平台成功解救一名被困女子。 2016年12月中的某日，市民关某(化姓)报警称，其收到妹妹关某某发的微信：“被人打了被人控制了，快报警，快救命，流血了……”。 接警后，为了核实警情，110报警服务台详细询问报警人，获得了关某某的身份信息及手机号码，并拨打了过去试图取得联系。但是，电话接通后对方一直没有讲话，接警员察觉到异样，果断挂断电话。随后，值班人员通过12110短信报警平台与关某某联系，短信中，关某某称其晚上与一名叫“郑小峰”的男子一起吃饭，后被对方强奸，自己反抗后被打伤，全身赤裸，浑身是血，现在身处“郑小峰”家中，不敢打电话报警。 经过细致的研判，关某某的具体位置被基本锁定，警情基本核实，110报警服务台立即指令所在辖区苏埠派出所处警，同时通过短信继续与关某某联系，安抚其情绪。 经过多方努力，苏埠派出所在“郑小峰”中将犯罪嫌疑人成功抓获，安全解救被困女子关某某。
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发表于 2017-1-12 08:13
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