你们试过吗？记者亲身体验“城管市民通”，还真管用

脑残粉

记者亲身体验“城管市民通”

     从今年一月份开始，一款专门设计的名为“城管市民通”的APP平台正式开始运行，市民使用手机就能投诉或反映问题！那么这种手机平台解决问题效率如何呢？我们来看记者的亲身体验！

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     记者　黄慧　我手机里现在就已经安装了城管市民通平台，那现在我们在沿河路上发现城市管理上出现了一个问题，下面我们就来用这个手机平台来反映一下，看到底什么时候可以解决！　

　　 2月21日上午10点整，记者用手机拍下沿河路水上公园段损坏路灯灯罩的三张照片，并用城管市民通APP平台开始上传反映问题。很快，手机上就得到了回应。

　　 第一个回应于5分钟后直接出现在了APP平台的“反馈互动”板块，表示这一问题“待处理。”另一个回应则是10点25分发送到手机的信息，称所举报的问题已立案，有结果会及时反馈！

        记者在路边等待了一会，大约40分钟后，有维修人员来到现场，他们对损坏的路灯灯罩进行了更换。更换时间很快，大概只花费了不到20分钟，原本摇摇欲坠的路灯罩就被更换成了崭新的路灯罩！

　　 据现场维修人员介绍，他们是在当天上午通过手机接收到了关于路灯罩损坏的信息，随后第一时间进行维修，像这种情况，他们一般都能在2小时内完成！

“城管市民通”还有待广泛宣传

       “城管市民通”APP平台正式运行到现在已经有一个多月的时间了，目前市民投诉问题多不多？以哪些种类居多？平台运行过程中还存在什么问题呢？有了“城管市民通”，每位市民都成了城管监督员，一旦发现违建、占道经营等行为，可直接通过手机拍摄图片，上传到“数字化城管平台”，时候还可查询实时处理情况。

　　   记者在六安市数字化城市管理监控中心了解到，截至到2月22日上午，已经有300多起案例，是通过市民通平台反映的，这些问题也基本上都得到了解决。投诉的问题种类也比较多，只要和市民生活相关的都有！

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2017-2-27 08:45 上传

        六安市数字化城市管理监控中心值班长 彭俊 假如我们从图片能很明了的一眼看出来问题所在，像这个市民反映的雨水篦堵塞、满溢这个问题，很明显的看出来，问题描述也能看出来所在的路段，位置。然后我们就会直接的派到专业部门去，如果看不出路的话，我们就会联系网格的采集员到现场去核实，找到以后再派到专业部门去。这个采集员去现场核实的话时间上也是有规定的，有限制的。　

　　 那么提到“城管市民通”APP平台，知道的市民多不多呢？

　　 市民 想问下你知不知道有一块手机APP城管市民通？不知道，没听说。那你平时是通过什么样的方式去反映呢？一般正常情况，打电话，城管电话。　

　　 市民 城管市民通知道吗？这个不知道。如果你在路上看到了窨井破了或者路灯有问题你用什么方式跟城管反映。那肯定用最方便的，打电话吗？对。　

　　 市民 不清楚。你如果所在的小区下水道堵塞用什么方式反映呢？我也不清楚，没反映过。有时候有城管经常在这门口过，我们也跟他们反映。就是当面说，对对。

       看来广大市民对手机APP城管市民通这个新鲜事物还普遍不太了解，采访中，工作人员也表示，他们已经意识到了这一问题，下一步将会进一步加大宣传力度。

　　六安市数字化城市管理监控中心值班长　彭俊 第一个从官方网站上，第二个根据中心安排在下个月初，在城市的主干道上举行一次大型的宣传活动，第三个我们会联合派驻大队，走进社区，走到百姓的身边，进行宣传活动。　（来源：直播六安）

shangsu

还真心的没没有用过

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看来还是有方便之处