王先生告诉记者，他的广本雅阁轿车是2016年8月上旬从城南镇的风之星广汽本田六安稳达4S店购买的，11月份发生了车辆追尾事故，本着对4S店的信任把车送去维修，花了三万五千多元，却根本没维修完善。 王先生 出了事故以后，我本来是准备在外面修的，问了几家店，因为这个车子刚买不久，刚到五千公里左右，当时一个经理向我承诺，你到我们家修，材质保证原厂的，你的车子修过以后，现在有什么问题呢？在4月9号当天，六安下了一场下雨的时候，当时我前面备胎出现漏气现象，我换前面的备胎的时候，发现后备箱出现了漏水，漏水现象比较严重，而且有锈迹在。
发现问题后，王先生当即和4S店交涉，4S店方面也承认维修有问题，愿意进行一定的经济补偿。但王先生觉得花了三万五千多，还是在购买车辆的4S店进行的维修，如今出现后备箱渗漏，这让他非常闹心。
王先生 当时通过一个朋友谈赔偿在四千块钱左右，另外把车子重新修一下。我对他这个处理结果非常不满意，因为我花了三万五千块钱，我讲句心里话，不是最终要他这个赔偿，我是想把事情解决掉，这个车子开在路上，是有安全隐患。我花了那么多钱，没有修理好，而且还循环往复的我心里面有个阴影。
记者从王先生提供的照片上可以清晰的看到，备胎槽锈迹斑斑，估计就是后备箱密封性不够、漏水所致。而且备胎槽的边缘位置有明显的敲敲打打痕迹，不像是整体更换的。但在王先生提供的机动车保险定损报告单上，却写着备胎槽更换、1200元。这让王先生有种被4S店欺骗的感觉。
针对王先生的投诉，记者一行来到广本稳达4S店，一位服务经理表示，事情发生后，也和王先生进行了沟通，但到目前没有个最终说法。
服务经理 张文明 我们也邀约王总来，把这个车辆给你彻底检查一遍。车辆上次不是来搞了吗？我知道，我是说我亲自来处理这个事情。我们车辆如果有维修质量问题，我们不能去逃避问题，我们会积极的把你这个车辆给你处理好。
随后，当着记者的面，维修人员把车辆后备箱现场打开，看了半天，也没说出个所以然。当记者提出查看维修记录和受损部件更换记录时，张经理表示，他刚来不久，以前参与车辆维修的经理、维修人员等几人都已经离职，他没有电脑文件密码，暂时不能提供。至于如何处理此事，也没个明确的说法。
在4S店维修区域的墙壁上，悬挂的公示牌显示他们是一类汽车维修企业，许可监督部门是裕安区运管所。随后王先生来到裕安区运管所，现场进行了投诉。运管所相关负责人表示，他们会立即着手进行调查处理。 裕安区运管所汽修科科长 卢宏伟 如果是维修质量出现问题，我们进行调解。如果是因为配件问题，以次充好或者是假冒伪劣产品，我们将依据机动车管理规定，对维修厂家进行处罚，并责令维修厂家赔偿消费者的经济损失。
当前，汽车已经进入寻常百姓人家，车辆保有量不断增大，汽车消费是个大件消费，车辆定期保养也是安全运行的重要环节。作为行业主管部门，裕安区运管所希望消费者在选择汽车维修厂家对车辆进行维修保养时，注意以下两点。
裕安区运管所汽修科科长 卢宏伟 一个是选择正规厂家，什么是正规厂家，消费者去看他有没有悬挂行业主管部门颁发的机动车维系经营许可证标志牌，还有就是消费者和厂家进行维修时候，希望消费者和厂家有一个合同约定，就是把修理的项目范围进行约定，以便以后纠纷作为处理依据。
确实，如今汽车已经进入寻常百姓生活，保养、维修已经成为日常，汽车修理厂这几年也是遍布城区大街小巷，它们的维修服务到底怎么样？作为普通的消费者我们又该怎么选择呢？
近日，裕安区运管所结合机动车维修企业质量信誉考核工作，对辖区内的维修企业开展摸排，查处、取缔无证无照经营执法行为。对证照齐全、无证无照、有照无证、许可证过期的等各类情况逐一进行登记，对无证无照的企业依法坚决予以取缔，对证照不全、许可证过期等行为依照相关法律予以查处。
裕安区运管所所长 刘昕 巡查发现有五家没有办理证件，裕安的维修市场现在也有反映部分的路边店、招手店利用廉价的配件进行车辆维修，下一步我们将组织相关部门进行严厉打击。
裕安区运管所稽查人员对5家企业下达了责令整改通知书，要求修理厂点硬化经营场地、做好日常保洁、处置好废旧物品、不得占道经营。对整改不到位、达不到行业标准要求的，将依照相关法律法规，停业整顿，直至降级或取缔营业资格。
要求你三个月内不能干了，把手续办好到我们所里申请。服务质量要跟上，这时最基本的要求，方便附近的快修。
汽车维修厂现如今已经遍布城区的大街小巷，一方面主管部门要加强监管引导，同时消费者在选择时要睁大双眼，选择有资质的修理厂对自己的爱车进行保养维修。
裕安区运管所所长 刘昕 消费者进行车辆维修时到店面一定要看到工商部门核发的营业执照，还有我们交通运管部门核发的经营许可证，有了这两样证件核发以后，如果在以后的修车过程中发生纠纷，便于我们更好的取证。我们也呼吁广大群众，不要到无证经营的场所进行修车，这样你的权利得不到保证。
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发表于 2017-4-21 08:10
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