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近日,市民蒋先生向本栏目打来电话反映,称自己在南门椎附近的南门金碧华府购买了一套住房,一直没有入住。可最近在装修时,却发现一面墙体出现裂缝,多方反映后,始终没有得到解决。 接到热线后,记者来到南门金碧华府小区,见到了蒋先生,在他的带领下来到4号楼904室,发现房子的一面墙壁上裂缝清晰可见,有一米多长。蒋先生告诉记者,房子是2014年购买的,当时拿房子时没有太留意,最近装修时才发现了这条裂缝,多次找物业和开发企业,一直无人过问。
蒋先生:买有三年了,(一直没住)。回来装修才发现裂缝了。我当时找物业,物业说是承重墙,要找开发商。开发商讲这个事情他不管。我找物业讲到房产局去投诉,他们说你想怎么办怎么办。 我这个房子上下都是我自己的,花了接近一百万。希望开发商和物业这块给我一个满意的答复。
在记者采访中,4号楼304的业主王先生也闻讯赶来,他告诉记者,他家的墙体也有类似裂缝,多次找了物业和开发商,也是没人管,不得已只好自己请人维修、现在房子装修好了,还是出现了裂缝。
王先生:房子是14年拿到手的,当时可发现开裂呢?发现开裂了,我自己维修的。修过现在还是这样开裂。有没有去找开发企业呢?找了他推他,他推他。不管。物业费正常交。现在没办法,只有放这搁着。
主管部门答复 会妥善处理 小区业主反映的情况是否属实呢?记者找到小区物业,一位负责人表示,墙体开裂不是他们的管理范畴,建议小区业主还是找开发商。
小区物业负责人葛经理:当时业主跟我们讲的时候,我们叫业主找开发商。我们也跟开发商反映情况。房子开裂不在我们物业管理范围。我们也解决不掉。这是房子主体问题,必须找开发商。反映多次了,业主找开发商了,去了。不管不问,我们也没办法。 随后,记者又来到了位于小区内的开发企业办公室,可大门紧锁。据悉,开发企业的这个楼盘已经全部售罄,现在叶集区开发运营新的项目。 物业管不了,开发商已经撤场,这房子开裂难道就无人监管了吗?记者来到裕安区房产局,物业科工作人员介绍,房子质量问题属于六安市建设工程质量安全监督站监管,建议记者向他们反映。在六安市建设工程质量安全监督站,工作人员看了记者拍摄的视频后,表示业主房屋裂缝不影响房屋整体安全,他们会及时联系开发企业和施工单位,妥善处理群众诉求。 六安市建设工程质量安全监督站监督员杨密:这个裂缝是因为当时是混凝土结构,下面是填充墙砖块,两种不同的材料,后塞口没有处理好。像这个会不会影像房屋的整体安全呢?不影响。我们主管部门接到类似此类投诉怎么处理呢?我们接到投诉以后我们会根据《安徽省质量投诉办法》受理这个单子,我们会责令开发企业和施工单位把这个问题解决掉。大家遇到类似问题可以打我们站里投诉电话,3925757.
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