说到骚扰电话，大家都深恶痛绝。在日常生活中，几乎所有手机用户都会接到各类的电话，推销保险的、卖房子的等等，种类不同，对于我们普通老百姓来说，确实影响了正常生活。市民张先生去年才在城区一楼盘购买了新房，今年上半年新房拿到手，可是就从他刚买下新房开始，这骚扰电话就接踵而至。
“市民 张先生：我也不知道是不是信息被泄露了，过了一段时间骚扰电话打的就比较多，一个星期都能可到一二十个电话，问你是不是装修之类的。 张先生说，这些电话拨打完全不考虑时间，白天打晚上打，让他很烦恼。 “市民 张先生：特别是在上班期间，打的比较多，有时中午，或者晚上休息的时候不分时间段不停的打。
对于这种电话，新买房的市民曹先生也深有感触。
“市民 曹先生：像什么装潢公司，其他的售楼部，包括合肥的也有。 因为曹先生是做业务的，面对这些陌生电话，曹先生不得不去接，结果发现其中一大部分都是骚扰电话，让他不堪其扰。 “市民 曹先生：比如说开会的时候突然间会接到一个莫名其妙的电话，但是你又不能不去接，不知道是不是跟工作有关的事。 采访中，不少市民都表示有过类似的遭遇。 “市民 张先生：像一些卖酒的，开发票的。本地的外地的都有，像合肥的，北京的，上海的这些每天都能接到。 “市民：经常接到，就是给你推销房子，代开发票，问你要不要办理贷款，反正基本上都是陌生电话。 “市民：我接到比较多的，我感觉是保险，卖房子也接到一些，但主要是推销保险，而且刚开始就是说打扰你一两分钟，但一说起来就比较多了，我现在知道了，一般说不买保险我就挂断了。
面对层出不穷的骚扰电话，大家都表示无力应对，不过其中一位市民告诉记者，现在可能是骚扰电话太多了，所以有不少人都会在电话上做标记。她在接电话时会根据这个标记来判断。
“市民：我们手机上会标记骚扰电话，比如50个人或者100个人标记了，这样的电话我就不接了，这个是唯一的途径。 泄露个人信息 情节严重的将构成犯罪 在采访中，不少市民都表示，他们实在是不能理解，到底是谁泄露了大家的个人信息？怎么别人就能轻易掌握到各类详细信息？ “市民 张先生：不知道自己的信息是怎么泄露出去的，比较郁闷。
“市民 曹先生：希望可以了解到打什么电话可以维权，更多的时候是老百姓的电话等信息怎么透露出去？ “市民：我经常会想，是不是我在哪地方登记了信息，是不是对方透露了我的信息？
据一位曾做过装修生意的知情人士向记者透露，目前他知道在六安弄到电话号码就有四种途径。 电话采访 知情人士：第一物业和装潢公司有挂钩，有联系，这块他信息比较准确。第二你采购些东西，留下号码要回访，其他人只要有一个电话，有这方面信息了就打电话问。会不会开发企业、楼盘和他们有什么挂钩？都有。你只要接触到房产了，他们都有这方面信息，他们一把都卖了，卖信息快来。做销售的到处钻，只要有号码就问。还有一方面，有那种车子，专门在楼盘周边，只要你经过，就能把你号码截留下来，然后打电话骚扰你。
据这位知情人透露，四种泄露个人信息途径中，从物业公司获取最容易。 电话采访 知情人士：特别物业那块最松的了。物业有时挂靠装潢公司，好几个装潢公司和他挂靠，然后给点费用，有的合作的嘛。
那么，泄露他人个人信息是否违法？消费者如何应对电话骚扰呢？
《消费者权益保护法》等法规就明确规定，故意泄露他人信息违法，将受到应有的惩罚；情节严重的可构成出售、非法提供公民个人信息罪。一些公司窃取或者以其他方法非法获取他人个人信息的行为也违法，情节严重的可构成非法获取公民个人信息罪。
据市消协工作人员介绍，手机号等个人信息被泄露，他们经常接到这类举报。不过，作为单个消费者举证难度比较大，这也给投诉处理带来很多麻烦。此外，就像之前有市民提到的，智能手机可以安装一些防骚扰软件，遇到陌生电话可自动拦截或将接到过的有关号码设置为骚扰电话，通过技术手段也可以防止被反复骚扰。 | 
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发表于 2017-8-30 08:30
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