近年来，直播平台特别的火，没事的时候咱可以看一些自己喜欢的网络直播节目，甚至还可以给主播送礼物。但是没想到啊，前段时间，金寨县油坊店乡一个9岁的孩子看直播，结果短短三天之内就因为送礼物，刷掉了一万六千多元！
当事人 舒九军：19号下午我去取一笔款，一下少了接近两万块钱，搞得我莫名其妙的。 这位面对我们镜头的是金寨县油坊店乡群众舒九军，在银行取款时发现少了一万六千元后，赶紧核对消费记录，发现从几十元到几千元不等的30多笔支出，均来自与网络消费。 当事人 舒九军：银行工作人员问我，是不是你自己玩的什么游戏？我说没有，我这几天都忙得很，每天晚上大概都在五点多钟以后才回来，然后回来我就问儿子，儿子开始说，他不知道。我说那不对，你有没有玩什么游戏？他说玩了 原来，舒九军的儿子在某直播平台上看游戏视频，一万六千多元都是兑换成游戏币后，买礼物送给了网络主播。通过舒九军提供给我们的银行流水和微信扣费记录的金额、时间比对，发现如出一辙。 小舒：我进去之后，他就让我充钱，给他送礼物。他让我点那个礼物的盒子，然后按那个充值，然后选择多少钱的充值，然后再输密码，输了密码之后，就充值完成了（你知不知道送了多少钱的礼物？）不知道 当事人 舒九军：因为小孩都不知道什么东西，他自己都不知道，他听了视频上面的叔叔阿姨教他的怎么，他才怎么搞，好像有点欺骗性了 舒九军告诉我们，此前他也咨询了专业人士，未成年人未经许可网络消费，是可以追回的，但是他申请退还金额过去了近两个月时间，电话了打了无数次，却始终没有下文。
在记者采访中，舒九军再次拨通了某直播平台的客服电话。 舒九军：我想问一下，这么长时间了为什么到现在没有解决？ 某直播平台客服：先生，因为过年期间这种情况比较多，处理的话流程比较，一个流程走下来确实比较长。 舒九军：每次都说48小时给我们解决吗？你查一下我一共打了多少个电话？从什么时候开始打的第一个电话？到现在都快两个月了。 某直播平台客服：我这边都有看到，我们肯定会帮您催促的 那么，舒九军孩子玩直播刷掉的一万六千多元能否追回，记者采访了金寨远宏律师事务所律师。 金寨远宏律师事务所律师 朱仲钧：在网络消费和网络游戏这方面，我们国家的工商总局，颁发的有《网络消费管理办法》，文化部也颁发了一个《网络游戏管理暂行办法》，这两个办法里面，都明确的对未成年人消费进行了一个特殊的保护。尤其是游戏和直播，这方面话呢，有一条就是禁止与未成年人进行交易。你说如网络消费和网络直播，这都属于民事行为，像这样的未成年人进行大的消费啊，作为他的法定代理人、监护人是完全可以依法进行追回的
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发表于 2018-3-23 08:43
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