接到热线后，记者来到了南门塔公园二期，见到了鲍奶奶，从她提供的相关材料上，记者注意到，图纸上标明鲍奶奶居住的房屋是南门塔二期小区，而在确权证和安置协议上却写着南门塔三期，导致如今一直拿不到房产证。由于鲍奶奶现已缴纳了办证需要的所有费用。也领取到了收据，担心自己年纪大了，一旦材料弄丢，麻烦就打了，于是求助到了本栏目。
鲍荣华：我房子是二期，但是他收我钱写的是三期。我什么都交了，老年人这些要搞丢了我怎么办。
为弄清事情原委，记者陪同鲍奶奶来到了市不动产登记中心，工作人员仔细查看了鲍奶奶所提供的相关资料后，表示没有办法帮助她办理房产证。
六安市不定产登记中心副主任张胜柱：从我们登记角度来讲你在二期，但是从证明材料是在三期，材料与你实际不符合。
市不动产登记中心的工作人员建议鲍奶奶到辖区拆迁管理部门把相关信息修改过来，就可以办理房产证了。
六安市不定产登记中心副主任张胜柱：纠正过来是不是就能申请了？能够办理，有材料有确权证有结算证明，就可以办理。
7旬老人遭遇办证难 记者助力解难题
那么鲍奶奶遭遇的办证难问题，究竟是什么原因造成的，随后，记者来到裕安区拆迁办了解相关情况。
在裕安区拆迁办，记者见到了当时为鲍奶奶办理相关材料的工作人员，他对相关的事宜进行了解释。
裕安区拆迁办工作人员陶永生：这户回迁以后我们跟他协议签好以后，他这个回迁小区在我们裕安区这边就属于南门塔三期，但是这个回迁小区属于市重点工程。大市称为重点工程二期，两个叫法不同，但是同为一个小区。所以在回迁以后拿单子去不动产中心办理的时候因为名称不同办不掉证，就是这个情况。
既然发现了问题，为什么裕安区拆迁办在鲍奶奶来回跑了几趟后却始终没有更改呢？面对记者的镜头，工作人员解释说，他们一直在进行核查，但没有落到实处，并承诺将在两个工作日内处理好此事。
裕安区拆迁办工作人员陶永生：短时间内把相关手续抓紧时间办好，再送到老人家手中，让她能够抓紧时间办理相关业务，如果老人家在办理过程中遇到任何困难我们尽力配合。
群众利益无小事，鲍奶奶家房产证至今没有办理，为何记者一来采访，工作人员承诺立即协调处理，这从某种程度上反映了相关职能部门为民服务意识淡薄问题，希望这次的答复能尽快得到落实，对此，本栏目将继续关注。
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发表于 2018-4-17 08:35
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