近日，市民黄先生给本栏目打来电话反映，自己在去年购买了车辆保险，前一段时间由于车辆出了交通事故，本想着去保险公司走正常赔款途径，没想到竟然发现自己的保险压根没有车损险一项，因此被保险公司拒绝赔偿。明明拿到手的保单复印件上有车损险一项，为何保险公司系统里却没有呢？这是怎么回事，一起去了解一下。
黄先生告诉记者，他在2015年按揭购买了一辆江淮货车，并将其挂靠在了一家名为万里运输的公司。由于公司要求统一购买保险，黄先生便以2万多的价格在那里买了两年的保险，在这两年并未出过事故。 市民 黄先生：我车子在他那里买的，挂户都是他的。车子是15年买的。开始保险什么都是从他那买的。 去年，黄先生朋友告诉他，如果在老家舒城购买此类保险只需要1万8千元就可以了，考虑到自己挂户在万里运输，但是又不想花冤枉钱，黄先生便找到了公司负责人，希望能给降低一点自己的保费,这样就还在这里继续续保。 市民 黄先生：我讲你没有优惠我就不在这买。后来1万8千几不就买了嘛。记者：当时跟你说了1万8前几车损险没有吗？黄先生：没有，说样样都有。 说到这里黄先生也向记者出示了当时购买的保险合同复印件，上面确实写有车损险一项，而保险公司却告诉黄先生，他的保单上并没有车损险，在去年就已经被万里运输公司退掉了。 黄先生：当时出了事后保险公司说上面没有了，不给赔了，讲退掉了。这一项车损险退掉了！记者：是你自己知道这个车损险退掉了吗？黄先生：这个我不知道。我以为他上面有，有优惠的。 是否购买车损险 车主和挂靠公司各有说法 好好的车损险为何被退掉了，就此事记者来到了黄先生所挂靠的的万里运输公司，在公司记者见到了当时给黄先生办理保险业务的工作人员，可没想到一见到黄先生，工作人员就急匆匆的驱车离开了现场。 随后，另一位前台工作人员回到了店内，在与记者交谈中，这位工作人员表示她对这件事情不清楚。当黄先生要求见负责人时，这名工作人员称没有负责人号码，无奈之下黄先生拿出手机翻查许久最终才找到了一位姓张的负责人电话。通过一番交流这位姓张的经理来到了店内。 张经理告诉记者，黄先生在他们这里办理保险已经有三年时间了。由于黄先生车辆是按揭购买，银行要求前两年必须购买车损险，因此前两年保费都在2万多元，并向记者出示了黄先生投保记录。 万里运输公司经理 张欣：因为他的车是通过按揭的形式购买的，前两年他还在按揭期，按揭期的话银行要求车辆必须要有车损险的，否则银行它是不可能给你放款的。他那个时候的保费应该是2万多块钱，刚才在系统上面你们也都看到了。 而在去年9月份黄先生即将购买第三年保险，由于他迟迟未续报，公司便按照之前的金额和购买内容替他垫付了保费，并短信告知了他。后来黄先生本人表示不需要车损险，于是公司便将他的车损险取消，并且只收取了他1万8千多的费用，并短信告知了他。 万里运输公司经理 张欣：连续三次给客户发送了信息，就是告诉他如果你要车损，我们的保费是多少钱，如果你不要车损，我们的保费是多少钱。后来车主选择他不要车损险，现在他付给我的保险费的钱也刚好就是不含车损的这个保费。 而对于工作人员所说的短信告知记录黄先生表示，自己平时没有看手机的习惯，所以并未看到短信。也没有人通知他来签过取消车损险的单子。 记者：有给你发信息吗？黄先生：他说有，我反正没看到。我们一般开车导航搞手机，哪有功夫搞那个呢。他也没有给你打电话。没有打电话。 律师支招 可以通过法律途径维权 那么，如果真的如万里运输公司张经理所言，黄先生是自己要求不购买车损险的话，为何黄先生所拿到的总价为18000的保单上却包含了车损险一项呢？而万里运输公司的短信及购买记录却证明黄先生确实知道情况，那么，黄先生究竟该何去何从？一起接着往下看。 就此事，记者带着黄先生来到了六安金六州律师事务所，在这里刘自胜律师仔细核查了黄先生所提供的资料并了解了相关情况。刘律师告诉记者，由于黄先生的疏忽没有强制拿走自己的保险原件，以至于现在维权困难，同时黄先生自身也缺乏交通安全意识。 律师 刘自胜：按照目前反映的情况黄先生他自己防范意识也不强，驾驶员应该都知道，你没有交强险保单还有行驶证等上路的话交警部门会查处的，如果查处的话，会当场就扣留车辆，这是常识问题。 下一步刘律师也将配合黄先生进行情况核实和调查取证，如果情况属实，将帮助黄先生采取合法途径维护个人权益。 律师 刘自胜：具体的情况要到进一步核实，他下一步将去保险公司还有运输公司再了解情况，具体的情况等到黄先生了解之后将依法为他维护权益，通过法院途径。 目前黄先生已通过保险公司拿到了原件并正式向交通管理部门进行了投诉，事件正在等待进一步调查处理中。 在这里也提醒广大驾驶员，买保险时一定要看清楚合同内容，要拿好自己的保险原件，不要因为贪图便宜和侥幸心理而造成不必要的后果。
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发表于 2018-7-3 08:45
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