记者 李胜男:8月2号的时候,我们首次来到金城华庭小区,当时记者所在的11号楼,两部电梯全部损毁,住户们只能每天爬楼回家,经过我们报道,物业拼拼凑凑修好一台电梯临时使用,但是一个月过去了,同样的情况又出现了,这两部电梯再次损毁,住户们又要爬楼回家了,我们在现场呢,看到电梯上贴了公告,公告时间是8月31号,上面说两部电梯还要继续进行维修,9月中旬才维修好,但是现在已经是9月1号了,孩子们都已经开学了,住户们天天爬楼的生活什么时候才能结束呢。
11号楼的两部电梯在很久以前就是带病运行,甚至发生过几次电梯困人事件,每次经过物业的小修小补,勉强还能使用。但是最近三个月,两部电梯频繁罢工,高层住户们没有了电梯,只能天天爬楼梯,回家成了一件体力活。
住户:住在14楼,80岁,爬一个楼梯停两三分钟,我还买菜了,还要生活,平时不出门,在小房间关了,下来不来,从7月份就坏了,这楼72户,72户都着急。
住户:这个上幼儿园,都没有送他去,上不来,下不去,两个这点大还要抱呢,垃圾送不下来,吃都成问题。
住户:3个月了,断断续续这样,受不了,住在17楼,三个孩子,还有老人,平时我们上班,老人吃饭都成为问题了。
电梯频繁停运,住户们多次找到物业公司和街道社区,得到的答复是如果想要彻底解决,必须动用公共维修资金对电梯进行大修,业主们为此签了好几次字,可盼望中的大修迟迟没有到来。
住户:我们签了四次字,核算过了验收不掉,屡屡加钱,但是没有实际行动。
住户:坏了好几个月,一部也保持不了,这个小区物业,和街道不作为,没有为我们住户和平民百姓在办事。
维修方案终于出炉 “走程序”要等多久
电梯坏了迟迟没修好,业主们不免要怀疑物业公司和街道社区的工作能力和办事效率了,这电梯真的就这么难修吗?走程序要走这么久?
金城华庭小区物业公司的工作人员表示,由于业主们诉求强烈,物业也在多方奔走,积极处理。目前已经申请了公共维修资金,也确定好了方案,准备给电梯彻底大修。
金城华庭物业公司工作人员 方燕:一直都不同意方案,是大修,还是头疼医头,脚疼医脚,现在同意全部更换,方案前天晚上才定下来,为什么方案这么长时间才定下来的,我们也不太清楚。
小东街社区的工作人员也表示,现在方案确定了,会抓紧时间大修,确保9月15号先恢复一台电梯运行。
电话采访
小东街社区书记赵闵:我们牵头,电梯,现在暂时停掉,15天之内修好,现在改造,维修不行,主板和配件,先恢复一部电梯,协调,特事特办,一部电梯,7到8万,确保15号正常运行一部电梯。
既然是特事特办,为什么电梯坏了几个月,直到8月31号才确定了维修方案呢?期间这么长的时间相关部门都在做什么?
不过,在记者采访中,物业也表示,电梯迟迟没有修好,业主也有责任。部分业主没有交齐公共维修资金,现在想要把两台电梯都修好,公共维修资金还有缺口,物业担心自己垫付以后,无法保证能收到后续钱款。
金城华庭物业公司工作人员 方燕:(两台)费用16万,缺口,缺了6万,当时维修资金没有交,遗留下来,业主需要补交,物业先垫付,但是缺的这块,谁能保证和帮助我们收的上来呢?
新闻态度 电梯出现问题需要大修时,交房时缴纳的专项维修资金就成了为电梯“续命治病”的关键。可这本来在交房前就应该缴纳的钱款,现在11号楼还有部分业主没有交齐,目前维修方案已确定,可以先修一台,但这公共维修资金上的缺口还会成为后期维修的拦路虎。虽然是历史遗留问题,但缴纳专项维修资金也是业主们的义务,希望没有交钱的业主可以考虑到绝大多数人的利益,主动交齐费用。不过,在这次电梯维修的时间中,相关部门仅仅是一个方案的确立都需要几个月的时间,真的是在为民办实事吗?在这里我们也想请各方的负责人都能够加快进度,设身处地的为这些每天爬楼回家的住户们想一想,当然最后也要强调一句,居民使用电梯时一定要文明搭乘,爱护电梯人人有责。