定金交了房子不买了 签了认购书能否要回定金？

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买房先签订认购书并交纳定金，是现在售楼过程中的习惯性做法，但在买卖双方交易的过程中，出于各种原因，难免会出现买房者想要退订的现象，对于这类现象，买卖双方是如何处理的？法律上又有何依据？　　案例再现
　　市民赵女士在购房时就遇到了这样的事情。她看中了市区某小区的一套房子后，于4月8日与开发商签订了认购书，同时交了2万元的定金，但当她4月22日去售楼部交首付款时，在售楼大厅内，她的钱包被偷了，本想通过监控找到小偷，但被告知“监控无储存功能，无法看到之前的画面。”。赵女士非常生气，说：“我是顾客，在你们这里连财产安全都得不到保证，更没有兴趣再买房子了。”于是赵女士随即做出了退订的决定，并找开发商要求退还已支付的2万元定金，可开发商认为，认购书已经签了，定金也交了，现在不愿意买房子，定金就不能再退还了。一方要钱，一方不给，双方谁也不让。
　　市场情形
　　类似于赵女士这样，交了定金又想退订的现象多不多？开发商又是如何处理的？记者走访了市区的几家售楼部，发现这类现象并不是很多，但还是存在的。
　　市区解放路某售楼部内，一位梁姓置业顾问告诉记者，一般想要退订的顾客都说自己需要用钱，或者觉得房子不适合，100个顾客中退订的比例不到2%。她告诉记者，当顾客看中某套房打算买的情况下，她们会与顾客签份订房协议，顾客先交2万元的定金。“订房协议是双方在自愿的情况下签订的，不是强迫性的，盖上公章后就具有法律效力了，所以从法律上来说，我们可以不退还定金的。”但她同时也告诉记者，“但考虑到人情关系，我们按照50%的金额退还，有的人确实需要钱急用，而有的人则来售楼部吵闹，我们也不想遇到这样的事情。”据她了解，目前市内各售楼部的情况不太相同，有的退还80%，也有的退还90%，还有不退的。
　　市区皖西路某售楼部的姜姓置业顾问则明确的告诉记者“不会退还定金”。“现在房子很好卖，你不买别人要买，而且在确定买房之前都是有时间好好考虑的，何必要浪费双方的时间和精力呢？而且认购书上都明确的写着‘违约不退还定金’，白纸黑字清清楚楚的，签字之前肯定都看清楚了。”
　　律师解答
　　对称呼不同但作用却相近的“订房协议”、“认购书”等是否具有同样的法律效力？各销售商面对退订情况的不同处理方式是否有法律依据？带着这些疑问，记者咨询了本报常年法律顾问殷坪律师。
　　据殷坪介绍，虽然开发商使用的“订房协议”、“认购书”、“订单”等称呼不同，也没有统一的格式，但只要其内容没有违反国家行政上的一些强制性法律规定，就具备了法律效力。按照法律规定，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。“所以如果买房者签订了认购书，就应该履行约定，违反约定想要退订的话就属于违约了，此时就没有要求对方退还定金的权力了。在这种情况下，如果对方处于情义的考虑愿意退还相应的定金，则是另外一回事了，就与法律无关了。”
　　对于上述赵女士的案例，殷律师表示，如果有充分的证据表明钱包在售楼部被偷的事实，则可以用这个事实来解除合约，退还定金。如果无法证明这一事实，则只能从签订的认购书入手，看能否找到其他支持退还定金的依据。
　　采访中，赵女士多次急切地向记者诉说自己的委屈，表示“只想要回定金”，记者也能够理解她的心情，但是法律面前她的处境却很是“尴尬”。在此记者提醒正在买房或打算买房的市民：签认购书交定金时更需看清内容、考虑清楚，不要听信只剩下一两套房源的信息，而急切签订相关协议，或交纳定金，以免造成不必要的损失和纠纷，同时，消费者还需注意购房时相关协议对于缴纳费用的称呼，是“定金”还是“订金”。