外贸经验交流

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外贸经验交流

外贸经验交流系列之-- 一
1， 随身携带的物品包括：卡片[名片]，笔。卡片放在衬衣口袋里，方便掏出（只是针对男孩子）。笔是为了方便记录。
　　2， 会见客户携带的物品：除了1之外，一个专门的记录本子，计算器，价格表（似[视]乎产品多少，价格的多少）。记录本子最好选用有活页的夹子。过一段时间可以整理一下，但是，已经记录的不能随便扔掉，整理好备查。
　　3， 和客户的讨论等等资料都要有书面形式，注册公司客户的承诺等也要有书面形式文字，不能单纯的依靠君子协议或者信任。同样的道理，与船公司等的来往文件也要行成文字。同样的道理，任何相关的事项也要行成文字。
　　4， 邮箱的管理。邮箱大约需要2－3个。一个是经常性使用的，一个是备用的。备用邮箱推荐hotmail。注册公司在第一个邮箱出席问题时（无论是自己这边出问题还是收件方出问题），使用备份邮箱。同样的道理，可以使用第二个备份邮箱。
　　邮箱的已发送邮件必须保存到“已发送邮箱”，收到的邮件，回复后可以放到对应的文件夹里，例如，注册公司建立若干文件夹，[wiki]欧洲[/wiki]客户放到“欧洲客户”文件夹里，需要查找时比较方便。尚未回复的邮件仍然保存在“收件箱”里。
　　5， 工作的文件保存。（在其他文章中已经仔细描写过方法）用类似建立网站的形式，通过超级链接（HYPERLINK）把相关文件链接起来，方便查找。但是，要注意更新的情况，否则会一团糟。
　　6， 已经完成的[wiki]交易[/wiki]文件。注册公司[wiki]香港[/wiki]钱已收，货已发客户的文件可以统一保存为“closed files”，所有文件都按照合同号码保存好，方便以后备查。注册公司收藏好后可以减少桌面文件的数量。
　　7， 经常性的使用回形针以及夹子。使用回形针以及夹子把同一合同的文件整理清楚，一目了然。文件太多可以使用夹子。
　　8， 以上方法是个人的总结，方便个人的习惯。需要的朋友可以自行思考适合自己的方法。

外贸经验交流系列之--二
一
　　在工作中，展览会上会接触比较多的客户。此时需要分析客户是否对自己的产品感兴趣，是否可以接受产品的质量，注册公司价格，交易条款等等。如果客户没有表示出明确的意向，就没有必要浪费时间，最多是过一段时间给客户发封邮件，问候一下，让客户知道你的存在。在有需要的时候会找上自己。
　　通常来说，客户希望固定，稳定地与一些供应商合作，如果没有出现严重问题，客户一般不会考虑更换供应商。但是，世界是变化的。严重的问题真的可能会出现，而且随时可能出现。此时就需要抓住机会，把客户抓住。所以，留点印[wiki]象[/wiki]给客户还是必须的。
　　二，
　　前一段时间，我给一位在[wiki]东莞[/wiki]的[wiki]波兰[/wiki]人打[wiki]电[/wiki]话，本来她说自己坐车到[wiki]广州[/wiki]，然后我到广州接他们。然后她把电话给了一位[wiki]中国[/wiki]人。那人开口就要我派车到东莞接他们。理论上我是不可能派车接的，如果派车接还要派车送，8小时就没有了。而且，还不知道是否有订单，有订单还好说。于是我表示拒绝。他说，这次客户还是挺大的；其他厂都有车接。我想，我可不做[wiki]水[/wiki]鱼，客套一下就挂电话了。
　　这次我成功避免被骗，但还是有上当的时候的。一位[wiki]马来西亚[/wiki]人给电话我，说有客户想到我展厅来考察，请我到广州接他。我请示老总的时候，老总说，不要相信马来西亚人，特别是马来西亚的[wiki]中国人[/wiki]，不可能有单的，百奥谷老是让你去这里那里接。我有点不甘心，觉得有可能还是大客户。老总说，那你去看看啦，这点费用公司付得起，就当让你学习一下。于是约定第二天到广州接客户。
　　第二天按约定时间到广州，那家伙没有影子，客户也没有踪影。还让一个不知道什么是什么人的家伙带我去找客户，等了一个小时没有见到人，于是打道回府。我跟司机说，不准说，说出去杀人灭口。
　　有中国人掺和在里面的时候，特别难办。他们知道供应商的心理以及抓住客户的迫切心情，百奥谷老是提各种各样的要求，特别是东南亚或者南亚那边的人。注册公司香港真正的客户在成交之前不会提什么要求的。如果真正感兴趣，他们会自己过来看，也不会要求送，也不会要求请吃饭什么的。
　　但是，在中国呆久了的外国人也成了精。前两天，晚上11点多接到一个电话，是一个黑人，声称有急事，要我上MSN。我让他给我发邮件，他又说很紧急。没有办法，我立刻到网吧上网，等了十来分[wiki]钟[/wiki]，他才上线，还要问候我。我很不耐烦地要求他直奔主题。他说有225000平方米的工程。我一听就知道是假的。于是让他给我发邮件，然后下线，走人。后来也没有收到邮件。白白浪费了将近一个小时。
　　所以，这个世界什么人都有，只要记住一点，“不见[wiki]兔子[/wiki]不撒鹰”，还要保持冷静的头脑，基本上不会有大的损失了。

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说的很在理